Zynga CEO：打造遊戲界的“星巴克”

據Zynga的工作人員稱，Pincus的行程非常滿，接受媒體採訪大約是倒數第二個項目，之后就要去和中國的優秀員工共進晚餐。採訪原本計劃大概是1個小時，實際上只進行了大約40多分鐘。Pincus先是與每位記者握手打招呼；然后花了3分鐘時間，擺各種姿勢供大家拍照；回答第一個問題的時候，樓下傳來其他公司團建的吶喊聲，Pincus被吸引去窗口觀察拍照。

採訪結束后，九家媒體的記者主動留下，因為工作人員並不確定地稱中國區的負責人田行智可能可以抽出一些時間回答一些其他的問題，但最后田並沒有出現，媒體也並無抱怨。

在採訪中，西方人CEO Pincus喝的是農夫山泉出品的茶飲料“東方樹葉”，而華裔的COO David Ko 喝的是星巴克提供的飲料。

正文：

DoNews游戲4月16日特稿 記者 羅西

Mark Pincus(馬克 平克斯)上周末出現在北京東三環的一棟寫字樓中，帶上市后的各種負面消息，第一次面對中國媒體。交流中，他一直在說強調一件事——用戶間的互動，這是Zynga的立足之本。他也描繪了Zynga未來的願景，希望打造游戲業的“星巴克”。

星巴克在美國，飲料定價大概在1至2美元，加上西方人樂衷於喝咖啡，是非常平民化和普遍的消費。Pincus舉星巴克的例子，是在說，希望讓游戲消費，變得就像是西方人消費咖啡一樣，普遍，平常，每個人都會去買；也透露了一些學習星巴克全球化推進的意味。另一方面，舉一個切實的這樣的例子，可能對於一向看不懂游戲的西方投資機構，能更好的理解游戲的價值。

那麼，Zynga要怎麼做呢？用他們堅持的游戲中的社交性，在深度和廣度上不斷推進社交關係，加強對抗，來實現潛在用戶變現，以及付費的提高。

現在的重點：脫離Facebook平台，移動時代依然堅持社交游戲

與中國的社交游戲全面潰敗不同，Zynga依然堅持做社交，這得益於Facebook保護開發商的分成方式。但是，Zynga為了擺脫受限於一個平台，逐漸脫離Facebook，擴展平台，拓展合作方，在移動時代，嘗試籠絡只屬於自己的用戶。

問：Zynga還在堅持做社交類型的游戲嗎？移動平台的社交游戲怎麼做？

平克斯：我們與其他游戲公司最大的不同是，Zynga堅持做社交游戲。Zynga的游戲幫助用戶拓展更深更廣的人脈關係，也使得這些用戶有更多的互動。這樣既保持了游戲的粘性，也有更好的付費潛力。

我們在移動平台上發行的游戲，第一款是Zynga Poker，第二款是Mafia Wars。在運營Mafia Wars的時候，我們發現，這款品的Arpu很高。這是因為這款游戲中，用戶的交互、對抗內容比較多。所以在未來的移動游戲方面，我們致力於加強在PVP方面的的體驗。我們會推出多種多樣的游戲，都包含有很多互動內容。

我們認為，移動平台的游戲，有兩個重要發展方向，一方面是硬核市場(PVP內容)，一方面是要加強上手體驗，讓更多的用戶成為硬核內容的付費者。

採用這樣的策略之后，我們的Arpu值實現了翻倍。其實，做社交游戲最大的難點就在於，如何讓用戶願意付費。上述方式就是我們的解決方式。我們希望讓更多的用戶在游戲付費，變得像去星巴克買杯咖啡一樣普通和普遍。

問：在脫離Facebook之后，Zynga的發展如何？

平克斯：我們的移動業務方面，已經有7000多萬的用戶，之前在Facebook也是7000萬的活躍用戶。但是，這些用戶都是直接注冊的Zynga用戶。今年一樣，也會有多款不同的游戲推出。

問：能否透露下你們的業績情況，或者介紹一下新游戲的表現？

平克斯：因為馬上就要發布財報，我們不能對此有任何評論。至於游戲的表現，我的回答也會謹慎一些。我們的《Farmville2》，用戶成長，收入等，都保持了非常好的勢頭。日活躍用戶在800萬左右，Arpu值也不錯。

就在今天，我們發布了一款新的移動卡牌游戲《War of the fallen》，國際版，包含多個語言包。是由北京工作室發行的。

此前，由北京工作室運營的卡牌游戲《靈異陰陽錄(Ayakashi：Ghost Guild)》，在總收入和Arpu值方面都取得了破紀錄的成績。

競爭與運營思維：強化社交，堅持持續運營

在移動平台上，《Puzzle & Dragon》的成功，引來一陣卡牌熱潮。Zynga也發行了2款卡牌游戲，其中一款已經獲得了一定的成功，Pincus認為主要是保證一定品質的基礎上，是強化的社交性讓他們的品突圍出來。

而面對Draw Something的退熱，Zynga選擇了堅持持續的運營，利用這個玩法和團隊在繼續研發和運營。有些像中國網游的運營手法。

問：目前移動平台上的卡牌游戲非常多，你們品的競爭優勢在哪？

平克斯：主要有三點。第一，我們的品質量更好，不論是美術表現上，還是品上手體驗上，我們都更好。第二，是我們的社交體驗，我們能提供更好的用戶間的交互。第三，目前，像微信、Line、Kakao這樣的平台中，多對多的交流越來越流行，我們的用戶交互也體現了這一特點，未來也會發展更多的此類交互。

問：Draw something在去年無疑是非常火的一款游戲，但是后來表現乏力，Zynga怎麼看你們的這項收購，之后還會繼續運營這款品嗎？

平克斯：我們會堅持運營這款品，我們推出Draw something2，強調更社交化，融入了1對多的社交性內容。

新的增長點：跨平台化

面對股價走低的質疑，Pincus總結了Zynga近期的表現，並展望了未來新的增長點。他認為，同一個游戲，在不同的終端呈現，讓用戶可以在不同的時間玩到，是個不錯的idea。

問：怎麼看Zynga的股價一直走低的情況？

平克斯：我們的新游戲並沒有達到期望，所以股價走低。

但是我要強調我們近期的一些勢頭和未來的發展方向。第一，我們的移動品表現很好；第二我們的全球用戶增長很寬；第三，我們會在多個平台發布品。

我們發現，在跨平台發行游戲方面，有些有意思的情況，大多數用戶在白天是在玩頁游，多用PC端，而在晚上大多數時間是在使用移動終端。所以我們想，白天和晚上玩的，在不同終端的，可不可以是同一個游戲呢？我想這是未來的一個增長點。(完)