PayPal助力提升中小商戶跨境貿易

本報記者 劉健健

PayPal日前宣佈正式成立商務經理團隊。

“為了提升中小企業群體在跨境電子商務市場的交易額，PayPal成立的50人商務經理團隊將幫助中國的中小商戶利用PayPal遍佈全球190個國家、超過1.23億活躍用戶的市場資源。”PayPal跨境貿易中國區總經理胡柏迪表示。

計劃提升商戶交易額

胡柏迪介紹，目前商務經理團隊正在接受培訓，計劃為中國超過4萬家的中小企業提升交易額。此團隊採用一對多的“管家式”服務，免費為在外貿的中小商戶全程提供專業諮詢和實時幫助，通過定製化方案幫助商戶突破四大瓶頸，包括提高網站轉化率、打開海外營銷渠道、完善物流服務、降低交易成本和風險。

PayPal 2012年發布的行業報告顯示，中國中小出口企業對海外銷售增長持樂觀態度，50%的企業主認為未來三個月內將實現最高20%的銷售額增長。同時，PayPal的 出口交易數據也顯示了中國外貿電子商務的廣闊發展前景，尤其面向阿根廷、以色列、烏克蘭、俄羅斯等新興市場。該報告還顯示，中國中小出口企業將把開拓新市 場和增加在業務及營銷作為首要的增長策略。但中小企業在借助外貿電子商務增長的同時，也面臨一系列新挑戰，如網店搭建、海外營銷、跨境物流以及支付風 險控制等。

“PayPal希望通過成立商務經理團隊為其提供可靠資源和專業服務，幫助中小企業順利應對挑戰。”胡柏迪表示。

目 前，商務經理團隊分佈在PayPal中國區的6個辦公室，包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、重慶。自2012年下半年，PayPal已在這些城市選擇了 800名中小商戶進行服務試點。數據顯示，這些商戶在商務經理的服務和指導下，2個月內交易額平均增長達50%以上。

國內跨境支付市場風起雲湧

中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012年中國海外代購市場交易規模達483億元，較2011年漲幅82.2%。跨境業務的迅猛增長，讓國內第三方支付企業紛紛將目光瞄準這塊新興市場。

據 記者了解，相關部門日前已下發檔案，決定開展支付機構跨境電子商務外匯支付業務試點。獲得支付業務許可證的第三方支付機構均可申請為電子商務客戶辦理跨境 收付匯和結售匯，辦理前提是支付牌照中含有“互聯網支付”業務。這意味，第三方支付機構終於可以名正言順地開展跨境支付業務。

此前，國 內第三方支付機構只能和銀行合作或者和境外第三方支付機構合作，通過共享賬號“曲線”實現跨境支付。如支付寶在2007年與中行等合作，推出跨境支付服 務。隨后，支付寶又和VISA、萬事達卡進行合作，從而完成雙向跨境支付服務；銀聯跨境支付在2004年就開通了香港、澳門地區服務，實現其國際業務的 “破冰”；財付通也在2011年牽手美國運通，雙方共同開發的網絡支付服務能方便用戶經由美國運通前往跨境在購物平台；快錢從2011年年底開始，高調 推出適合外貿電商用戶的一攬子跨境支付方案，通過與西聯匯款的合作，實現自動化的匯款支付處理，幫助外貿電商消除繁瑣的結匯流程與規避風險。

現在國家允許支付機構開展跨境電子商務外匯支付業務，無論是對用戶還是企業來說都是一大利好。但對於目前依然未獲得中國支付牌照的PayPal來說，又增加了不少壓力。胡柏迪對此卻很自信，“中國市場很大，機會很多，我們更專注於中小商戶的外貿業務。”

對於今年全年業績的期望，胡柏迪比較含蓄。根據商務部的數據，2013年1至2月我國出口額增長的幅度為23.6%，胡柏迪希望未來PayPal的增長率至少要高於出口數據。