台鐵網路訂票擺烏龍 消費者投訴消保官

台東縣消費者服務中心接獲一名李姓消費者申訴，日前到台鐵網路上訂票並完成取票後，因忘了訂回程，又再上網訂票，不料卻被以逾期未取票為由，暫停網路訂取票權利，導致他無法上網訂票，只好到火車站排隊購票。

消保官謝清泉說，李姓消費者出示的訂票紀錄及已完成取票的火車票，經核對證明確實已完成取票，並沒有違規未取票的問題，經過查詢，台鐵管理局回覆表示，是因為售票系統傳輸較慢，才造成已取票但仍暫時被列入逾期未取票紀錄內，目前傳輸已更新，李姓消費者也可以網上訂票。