阿里巴巴(09988-HK)(BABA-US)副總裁張凱夫周四(16日)說，該公司在電商業務中的AI投入已實現成本回收，初步測試顯示技術成效穩定，其中廣告支出回報率(ROAS)較此前提升12%。張凱夫此番發言正處於市場普遍擔憂AI高投入低報酬的背景，以及「雙11」預售期即將開跑之際，此時釋放正面訊號或將有助於緩解市場擔憂情緒。負責阿里電商業務AI應用的張凱夫周四介紹了團隊落地的一系列工具，涵蓋個人化搜尋優化、虛擬試衣精準度提升等場景。他特別強調，「兩位數的效果提升在測試中極為罕見」，並預測在即將啟動的「雙11」預售期，AI技術對平台商品交易總額(GMV)將產生「非常顯著」的拉動作用。作為中國年度最大購物節，「雙11」被視為檢驗AI價值的關鍵戰場。儘管市場對AI投入報酬存疑，阿里巴巴對科技的長期押注並未動搖。今年2月，該集團宣布未來三年將在AI領域投入3800億元人民幣(約530億美元)，上月又進一步加碼AI與雲端基礎設施投入，加上此次電商業務的成本回收驗證，阿里巴巴正以實際行動回應外界疑慮。從業務基本面來看，中國電商業務仍是阿里巴巴最大收入支柱。在6月為止一季，該板塊營收年增10%至約195.3億美元，展現出穩健韌性。去年「雙11」期間，天貓、京東、拼多多三大平台總銷售額年增20.1%至人民幣1.11兆元，印證消費市場復甦潛力。阿里巴巴高層先前已將AI與消費並列為「兩大歷史性機會」，明確需以「歷史性規模，\投資把握機會。阿里巴巴財務長TobyXu坦言，目前首要任務是推動相關投入，階段內可能降低對利潤率的絕對重視，但並非忽視獲利。這一表態也凸顯了阿里巴巴在技術佈局與商業回報之間的策略平衡。隨著「雙11」大幕即將拉開，阿里巴巴電商AI的實際效能將接受市場檢驗。若廣告ROI提升12%等初期成果持續兌現，有望為業界樹立AI投入產出的新標桿，也為全球科技巨頭的AI商業化路徑提供參考樣本。
