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下封口令!蘋果要求員工就iPhone 12電磁波超標保持沈默

鉅亨網編譯羅昀玫 2023-09-15 12:34

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下封口令!蘋果要求員工就iPhone 12電磁波超標保持沈默 (圖片:翻攝appleinsider)

《彭博》週四 (14 日) 報導,蘋果 iPhone 12 違反法國電磁波輻射暴露限制的消息傳出後,蘋果告知其售後客服團隊,不要主動提供客戶任何相關訊息。

蘋果 (AAPL-US) 近日相當忙碌,不僅僅是因為 iPhone 15 系列問世,而且還要面對法國 iPhone 12 的禁售令,並威脅蘋果若不限期改善,就要召回所有 iPhone 12。

消息指出,蘋果近日告知售後客服,如果收到消費者詢問 iPhone 12 電磁波超標,不要主動提供任何相關訊息。

蘋果建議售後客服、技術部門等團隊口徑一致回應,「目前沒有可提供分享更多內容,並明確手機購買 2 週後無法退貨或退款」,同時強調,「所有蘋果產品都經過了嚴苛的測試確保其安全,並取得了多家國際組織的認證。」

法國當局已以電磁波輻射值超標為由,要求蘋果自 9 月 12 日起將 iPhone 12 從法國市場下架,對於已經售出的手機,蘋果 (AAPL-US) 必須在最短的時間內改善問題,使受影響的手機符合規定,否則,蘋果必須全數召回。

(圖片:AFP)
蘋果建議員工就 iPhone 12 電磁波超標保持沈默 (圖:shutterstock)

法國官員透露,只要透過軟體更新就能解決電磁波超標的問題。對此,蘋果強調 iPhone 12 符合全球電磁波標準,已經向法國提出異議。

蘋果強調,iPhone 12 符合歐盟規定的要求並且是安全的,強調電磁輻射與放射性物質衰變產生的游離輻射不同,需要非常巨大的能量才能造成人體傷害。

不過,法國此舉已引發歐盟其他國家對 iPhone 12 電磁波輻射暴露問題進行調查,比利時和德國都已就此事發表了看法。

(本文不開放合作夥伴轉載)






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