企業找嘸人？人力銀行：善用"多元招募"提高徵才彈性

第 1 季是企業年度徵才旺季，第 2 季重心轉進新鮮人招募，企業主想在眾家企業使出渾身解數之際搶到好人才的難度也更高！ 104 資訊科技集團行銷處協理陳力孑說，企業主「找不到」人，或者「找不對」人，未必是市場缺人，可能是企業主選錯招募工具；若能靈活運用「多元招募管道」，在既有的人力銀行網路刊登之外，搭配委外的實體招募，依企業所需職缺、希望到職時間等不同情況，滿足「快速、海量、精準」的用人需求，提高「徵才彈性」。

例如：大中小型企業普遍適合人力銀行廣告刊登，中小企業還可運用「招募快遞」，快速補齊流動率高的基層門市和業務職缺；中大型企業可將「人事委外」，透過「代理招募」找到基層專業人士，或透過「獵才 Hunter」找到中高階主管。愈來愈多國外企業透過網路社群尋找千里馬，國內企業也追蹤候選人在網路社群的發言，確認候選人是否適合。

4 月份， 104 人力銀行「求供比」約為 1.06 ，平均每位求職者可分到 1.06 個工作，然而，職場並非一個蘿蔔一個坑，供需雙方定位不同、認知不同皆可能造成企業「找嘸人」、求職者「找嘸工」。主計處最新公佈 3 月份失業率 4.17% ，失業人口達 47 萬人！

陳力孑說，企業結構、規模、以及所需職缺不同，單一的招募工具勢必無法同時滿足多樣的招募需求；大中小型企業在人力銀行刊登徵才廣告可視為招募工具的基本盤，在基本盤之外，中小型企業若想快速填補基層職缺或流動率高的基層職缺，例如門市 / 行政 / 技術員等，可搭配「招募快遞」，將招募作業「委外」給專業的「招募管理師」，由「招募管理師」主動出擊，在龐大的人才資料庫中搜尋最適人選，透過電話清楚說明職務內容，提高求職意願，並安排人選到徵才企業，由企業主進行面試。最近就有文具店老闆透過「招募快遞」， 5 天之內，順利找到 2 位店員上班。

中大型企業的委外招募，若職缺是中高階主管、或年資超過 5 年的專業人士，陳力孑建議，可在人力銀行刊登網路廣告之外，再委託「獵才 Hunter」；若是要找基層主管、或年資 5 年以下的專業人士，可在人力銀行之外，再委託「代理招募」。

社群招募也成「多元招募」新趨勢！國外的社群網站 LinkedIn 提供全球的專業人士交換產業訊息，目前已有超過1.5億名會員，雖然 LinkedIn 初衷是產業界的專業網站 (professional network) ，不以求職為主要目的，會員彼此之間也未必認識，不一定有轉職需求，但因平台廣納各國各產業精英，並能在網頁上發掘其對產業的專業度，已有愈來愈多大型企業人資透過 LinkedIn 尋找人才；亞洲地區類似的中文社群網站有「天際」和「大街」等。

陳力孑說，社群工具運用在招募上，國外的進度先於台灣！台灣企業多半利用 Facebook 、微博、 Twitter 等社群網站發佈徵才訊息，或利用社群網站追蹤候選人的發言記錄，進行候選人確認 (reference check) ；少數企業透過Facebook粉絲團主動幫粉絲製作影音履歷，若粉絲「有興趣」求職，將導回企業徵才網頁。