〈觀察〉從「人本」因素出發 英特爾跨足晶圓代工業仍欠缺兩大優勢

英特爾日前提出 IDM 2.0 戰略計畫，宣布將重返晶圓代工業，外媒認為，英特爾的營運策略與台積電 (2330-TW) 較勁意味濃厚，劍指台積電；不過，若先不論技術、商業模式或公司產業地位等，光就民族性與組織文化這類「以人為本」因素來看，台積電就擁有兩大競爭優勢。

英特爾的 IDM 2.0 戰略計畫，除將持續推進先進製程技術外，並將再度跨足晶圓代工事業，但英特爾身為整合元件廠 (IDM)，從與客戶的競爭關係、產能調配彈性能力、先進封裝佈局及先進製程進度等四個方向來看，要撼動台積電晶圓代工產業龍頭地位，恐還有一段距離。

市場起初原先認為，英特爾此舉長遠來看，恐對台積電造成影響。不過，也有市場分析認為，其實首當其衝的，將是同為 IDM 廠的三星及美國晶圓代工廠格芯。

從另一個層面來看，相較於美國以軟體實力見長，台灣擁有較多硬體工程師人才，就連門檻較低的技術員，在美國如何推動在台灣實行的 24 小時三班制，就是一大問題，而美國生產缺乏上述因素，也進一步墊高當地晶圓代工製造成本。

在組織文化方面，台積電從事晶圓代工製造超過 30 年，多年來始終強調不與客戶競爭，最大優勢是「Everyone"s foundry」(大家的晶圓代工廠)，並發展出其特有的晶圓代工創新服務模式，如董事長劉德音所言，台積電是「服務製造業的服務業」。

反觀英特爾，身為全球處理器龍頭、同時也是 IDM 廠，企業定位與組織文化就與台積電相當不同，如何放下身段做好「服務」精神，與客戶在一來一往間，調整出符合客戶需求的產品，也將是一大挑戰。