蘋果要求撤銷MacBook鍵盤訴訟案 遭美法官駁回

蘋果要求撤銷MacBook鍵盤訴訟案 遭美法官駁回(圖片:AFP)
蘋果要求撤銷MacBook鍵盤訴訟案 遭美法官駁回(圖片:AFP)

蘋果 (AAPL-US) 要求撤銷針對 MacBook「蝶式鍵盤」集體客戶訴訟的請求,週一 (2 日) 遭到美國加州聯邦法官 Edward Davila 駁回,這則客戶集體訴訟中,控訴蘋果擺明知道其 MacBook 筆電的蝶式鍵盤有瑕疵,但仍刻意隱瞞其產品設計缺陷,且容易故障的事實。

Edward Davila 認為,蘋果必須直面消費者控訴,解釋為何其故障診斷程序仍無法有效修復 MacBook 蝶式鍵盤。

法官更指出,蘋果推出的「鍵盤維修方案」也未確實理賠客戶維修鍵盤的費用,違反了多州消費法,因此駁回蘋果撤銷訴訟之請求。

備受爭議的蘋果蝶式鍵盤,自 2015 年引入其 12 吋 MacBook 後,品質一直以來為市場所詬病,故障事件頻傳、送修率極高。

客戶指出,MacBook 蝶式鍵盤設計存在鍵程手感過短的問題,使用不易,鍵盤在日常使用中出現重覆打字與字母不一致的情況。

蘋果傳統剪刀式鍵盤 v.s 新版蝶式鍵盤設計 (圖片: theengineerscafe.com)
蘋果傳統剪刀式鍵盤 v.s 新版蝶式鍵盤設計 (圖片: theengineerscafe.com)

許多消費者更聲稱,使用了蝶式鍵盤的 2015 款 MacBook、2016 款 MacBook ProMacBook MacBook Pro 和 MacBook Air,比起傳統「剪刀式鍵盤」還要容易堆積灰塵,導致鍵盤感應不良。

原告客戶們表示,他們希望蘋果能夠正視其蝶式鍵盤的缺陷並且賠償消費者。

上週才剛推出新款 16 吋 MacBook Pro,正式回歸到蘋果的「剪刀式鍵盤」,估計明年將推出的 13 吋 MacBook Pro,也會捨棄蝶式鍵盤的設計,回歸剪刀式結構。


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