行動支付前3名出爐 嗶消費最愛6大通路 銀行順勢搶新零售商機

北富銀行動支付「LuckyPAY」正式開放商店付款功能,首波將與東區216巷美食商圈小型店家合作。(圖:台北富邦銀行提供)
北富銀行動支付「LuckyPAY」正式開放商店付款功能,首波將與東區216巷美食商圈小型店家合作。(圖:台北富邦銀行提供)

國人最常使用的行動支付不全然是國際三大 Pay,根據資策會調查,Apple Pay、Line Pay、街口支付為最後青睞前三名,合計使用占比超過 50%,並以超商等 6 大通路為最主要使用場域,顯示民眾逐漸習慣在實體通路採用手機行動支付方案,銀行行動支付也順此趨勢,大搶新零售商機。

據資策會產業情報研究所(MIC)調查,國人最常使用的手機行動支付為 Apple Pay、Line Pay、街口支付,占比超過 50%,並以超商、量販店、超市、百貨與購物中心、連鎖餐廳為前 6 大使用通路。

永豐銀行指出,手機支付綁定信用卡,減少客戶皮包厚度,提高消費便利性。而超商、量販店等零售通路,又是民眾日常生活必備,也成為銀行布局行動支付消費的體驗場域,讓國人消費購物輕鬆 Pay。

雖然實體通入為目前最主要使用的場域,但國泰世華銀行表示,隨著行動支付環境日益成熟,卡友使用行動支付消費習慣大幅提升,2018 年第 1 季與去年第 2 季相較,消費筆數成長超過 350%,進一步觀察行動支付的便利特性,可以發現實體信用卡消費逐漸移轉至行動支付的趨勢。

銀行也開啟行動支付新零售大戰,北富銀行動支付「LuckyPAY」鎖定上班族,使用「LuckyPAY」的優點就是不需要刷卡設備,只要張貼 QR code 或手機安裝好收款 APP 即可收款,首波先瞄準商業大廈密集的台北東區 216 巷商圈,巷內許多小型店家之前並未接觸過行動支付,但對於現在流行的行動支付技術接受度高,紛紛踴躍加入,形成有趣的「LuckyPAY 一條街」現象。

國泰世華銀首創行動支付生活圈 ,8 月起新光影城、逛逛停 APP、屈臣氏、微風集團等通路合作的 APP 行動支付陸續上線後,服務範圍將涵蓋便利商店、餐飲、娛樂、美妝、保健、交通及百貨等各日常生活領域,具體實現會員經濟與「新零售」價值。

永豐銀行行動支付則是分別主打新戶、高額與新零售通路回饋:一、新戶首次綁定 Apple Pay,消費滿 100 元即贈 100 元回饋金;二、單月累計 3 家不同商店消費,滿 3000 元贈 100 元刷卡金;三、指定日在超市、影城、運動俱樂部等通路消費滿 1000 元贈 100 元刷卡金,活動日自即日起至 12 月 31 日止。

雖然實體通路為目前行動支付最主要使用的場域,但國泰世華表示,行動支付熱潮有由實體商店蔓延至網路商戶的跡象,在 App 內直接使用 Apple Pay、Google Pay 進行指紋或密碼辨識付款,流暢體驗吸引卡友愛用,不僅消費時不用擔心卡號遭到外洩,更無須再拿出卡片輸入卡號。根據統計,App 內的消費已占行動支付近 1 成,2018 年第 1 季與去年第 2 季相較,成長更是超過 400%,後勢發展可期,有機會帶領臺灣行動支付發展再下一城。


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