Note 7可退換貨 9/13接受申請 9/23換機

三星 Galaxy Note7 在一星期前宣布全球換機方案，三星指出，針對電池安全疑慮，已進行預防性對策，從事件發生開始，就積極處理，希望能滿足換機需求，避免造成消費者不便，同時，三星呼籲消費者立即將 Note7 關機，且儘速參與換機方案或備用機申請；台灣三星公布第四波方案，提供退換貨機制，各通路將自 9 月 13 日起接受申請，另外，9 月 19 日起，開放預約換機，預計 9 月 23 日起開始進行換機。

台灣三星公布第四波台灣消費者完整配套方案，官方聲明指出，三星行動通訊事業部總裁高東真 (DJ Koh) 表示，「消費者的安全是我們首要優先的考量，三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note7 關機，並儘速參與換機方案或備用機申請。｣
 
台灣三星表示，除可無條件更換新機外，更聆聽各方消費者心聲，將竭盡所能滿足所有需求，提供退換貨機制，僅針對 9 月 3 日前購買 Note7 的消費者，可直接至原購買店點詢問，各通路將於 9 月 13 日起接受申請。
 
台灣三星指出，將自 9 月 19 日起，開放預約換機，加速供貨，預計 9 月 23 日起開始進行換機，有退換貨需求的消費者，為保障權益，建議回原購買通路洽詢，且務必備妥相關原購買銷售憑證，及相關配件包含 (完整盒裝，S Pen 筆，充電線等）。