換機
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蘋果(AAPL-US) 首款摺疊iPhone Duo上市後接連傳出內螢幕沿摺痕開裂問題,如今官方進一步要求全美Apple Store及第三方授權維修中心,針對相關故障採取統一檢測與售後處理流程。根據相關報導,蘋果本週已向旗下零售門市及第三方授權服務供應商發布專項操作指引,要求技術人員收到iPhone Duo內螢幕開裂通報後,必須依照統一程序進行檢測與確認,確認故障後再按照標準售後流程提供維修或更換全新設備。
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蘋果(AAPL-US) 首款摺疊iPhone原被視為新任執行長特納斯(John Ternus)上任後的代表性產品,未料上市僅4天便傳出螢幕沿摺痕開裂,迫使蘋果啟動換機服務。不過,拆解專家已從鉸鏈結構找到可能的故障原因。根據《財富》報導,iPhone Duo起售價1,999美元,10月23日開賣。
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《Benzinga》報導,蘋果(AAPL-US)持續致力於擴大高階裝置產品線,並布局長期AI商機,投資人則密切關注iPhone Duo上市初期的需求,以及最新iPhone機型的供貨情況。美銀分析師Wamsi Mohan週一(26日)重申對蘋果的買進評級,並維持370美元的目標價。
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《彭博》周一(26日)報導,蘋果(AAPL-US)首款摺疊手機iPhone Duo上周五上市後,陸續有用戶反映,使用僅數小時至數天,內螢幕就在展開時出現裂痕,部分裝置甚至無法正常使用。蘋果員工透露,已有團隊調查問題,工程師也正嘗試取得故障裝置進行分析,但公司尚未公開回應。
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《巴隆週刊》週一 (19 日) 報導,蘋果 (AAPL-US) 雖躲過上週人工智慧 (AI) 類股拋售潮,市值首度突破 5 兆美元,但 KeyBanc 分析師警告,iPhone 漲價、電信業者限縮促銷,加上消費者現有手機仍堪用,可能壓抑換機需求,並給予蘋果 250 美元目標價,較上週五收盤價低約 27%。
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蘋果(AAPL-US) 在生成式人工智慧(AI)競賽中未必需要打造全球最強大的模型,就有機會成為消費型AI浪潮的主要受益者。投資機構Wedbush分析師艾夫斯(Dan Ives)指出,蘋果真正的競爭優勢在於全球超過25億台活躍裝置所構成的龐大生態系,若能將AI功能轉化為服務營收的新成長動能,將為公司創造更多獲利機會。
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蘋果(AAPL-US) 一向以客服服務受到消費者肯定,但近日一名M4 MacBook Pro用戶卻遇上截然不同的經歷。這名用戶表示,自己的14吋M4 MacBook Pro歷經多次維修仍無法正常運作,蘋果客服甚至曾以書面確認將為他更換整台電腦,後續卻遲遲沒有履行承諾。
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蘋果 (AAPL-US) 周二 (28 日) 在美國推出全新裝置租賃方案「Apple Upgrade」,攜手先買後付服務商 Klarna(KLAR-US),讓消費者以每月最低 17.99 美元租用 iPhone。新方案同時涵蓋 Apple Watch、iPad 與 Mac,並取代既有的 iPhone Upgrade Program 及 iPhone Payments。
據《華爾街見聞》,蘋果 (AAPL-US)AI 功能升級在華爾街引發截然相反的兩種解讀——股價下跌與分析師看漲目標價同步出現,折射出市場對這家科技巨頭 AI 戰略價值的深度分歧。蘋果股價週二在 WWDC 主題演講後下跌逾 3%,此前一度衝至歷史高位的漲勢就此逆轉。