收訊風波愈演愈烈 市場籲召回iPhone 4 蘋果股價重挫

美國消費評鑑權威表明不推薦iPhone 4。(圖:消費者報導官網)

蘋果（Apple Inc）（AAPL-US）股價周二（13日）一反常態，不但重挫2%更降至50天均價之下，正因為明星商品iPhone 4收訊不良風波愈演愈烈，市場甚至傳出蘋果應召回產品的呼聲。

周二蘋果股價下跌2.13%，來到251.8美元。

美國消費評鑑權威《消費者報導（Consumer Reports）》周一發布的測試報告表示，iPhone 4天線設計有瑕疵導致收訊不良，因此不推薦購買。或建議消費者等蘋果解決這項問題，或發送免費保護套之後再購買。

隔天雪球愈滾愈大，以測試報告著名的科技網站Cnete更進一步建議蘋果召回iPhone 4。

專家認為，召回不但會損害蘋果商譽，更將是筆不小的開銷。

研究機構Bernstein Research分析師Toni Sacconaghi表示，蘋果對iPhone 4展開全面回收的可能性相當低。不過一旦進行，將增加蘋果約15億美元開銷，相當於持有現金的3.5%。

Sacconaghi說較可行且經濟的作法，就是蘋果隨每支手機贈送一個橡膠保護套，藉此避免使用者直接用手接觸天線而影響收訊。

目前由蘋果販售的保護套每個售價29美元，但Bernstein估計若全面隨機附送，每個成本可降至1美元。

蘋果iPhone 4在上個月24日開賣，該公司稱3天內已售出逾170萬支。

Sacconaghi表示，此舉不但可直接對《消費者報導》的疑慮作出回應，而且即刻就可進行；只不過這也代表，蘋果必須承認iPhone的確有設計瑕疵。

他說，「已有愈來愈多消費者知道iPhone 4的收訊問題，設法修補比忽略這項問題來得妥當」。[NT:PAGE=$]

Bernstein同時指出，蘋果的回應與處理態度，反倒較單一的收訊瑕疵事件影響更大。

Sacconaghi表示，有鑑於先前一連串包括與Adobe的競爭、iPhone原型機遺失及搜索，應用程式開發限制，甚至對執行長賈柏斯健康訊息隱瞞等紀錄，長期累積下來恐怕會影響消費者對蘋果的觀感，甚至損害其無能人及的銷售風潮。

與此同時，有分析師認為這此事件對蘋果影響仍屬有限。

投資機構Sterne Agee分析師Vijay Rakesh表示，這幾天蘋果股價的確因負面報導而受挫，但長期來看仍是值得投資的標的。

巴克萊資本的分析師Ben Reitzes認同這項看法，表示大眾對iPhone的需求應不至於明顯受影響。

Rakesh說，商品瑕疵風波經常會被誇大，而截至目前為止仍未出現iPhone 4的退貨潮，因此我們認為此事不會損害市場對蘋果商品的熱愛。

Rakesh說，「關鍵是蘋果必須在開學季之前，處理好這個問題。」