國人赴美喜歡買 美游客來華講究住

9月7日，由新華社《經濟參考報》(簡稱“新華EID”)與Visa公司舉辦的中國跨境消費高層研討會暨《中國跨境消費年度指數報告(2016)》(以下簡稱《報告》)發布儀式在京舉行。《報告》顯示，2015年，美國游客在中國的消費支出排名前五位的消費項目分別是住宿、餐飲、百貨商場、航空公司和時尚零售。對比而言，中國赴美的游客在美國的旅游支出排名前五位的項目是時尚購物、百貨商場、住宿、餐廳和購買奢侈品，其中有三項都與購物消費有關。

中企應提升住宿餐飲品質 改善消費環境

2016年為“中美旅游年”，因此，本次報告在“中美旅游年”的大背景下做了一些特定的研究，單獨設計了“中國熱門旅游城市對美國游客吸引力指數”、“美國游客支出強度指數”等課題，還對中國游客赴美旅游的目的分布特征、地區分布特征、季節分布特征、消費結構特征等進行了專項研究。

《報告》顯示，2015年，美國游客超過一半在中國境內的支出是用於住宿。對此，《報告》認為，針對美國游客的消費特征，中國企業應該積極提升住宿、餐飲等旅游產品品質和游客體驗滿意度，促進旅游產業更快發展。

2015年中國游客在美國的旅游總支出中有接近30%用於時尚購物支出；在百貨商場的消費、住宿、餐飲和奢侈品購物消費各為時尚購物支出的30%左右。《報告》認為，除了優良的購物環境，價格和質量方面的優勢也是吸引中國消費者旅游購物的重要因素。中國企業和相關部門可以從多方面入手，改善消費環境，更好地滿足消費者需求。

《報告》的上述研究結論是基於Visa公司提供的部分相關數據和其他調研分析而得出的。

研討會上，中信銀行信用卡中心副總裁楊華輝介紹稱，在1998年至今的18年時間里，作為獨家代理中國赴美簽證服務的銀行，中信銀行在業界已經形成了“出國找中信”金融服務平台。今年4月份，中信銀行與Visa一起專門做了“中美旅游幸福啟程”的活動，圍繞八個層面為旅游客戶提供全面的金融服務。

“旅游只是中國消費者走出國門的一個方式，旅游能夠帶動的產業很多，最重要的產業之一就是健康。”同仁堂國際電商事業部副總裁王印卿表示，“與健康相關，就與同仁堂相關，我們在做的進口跨境業務，就是把國外優質健康的食品、保健品、洗漱用品帶到中國來，免去了品質沒有保障的風險。”

完善金融服務 拓展入境旅游空間

《報告》指出，從旅游外匯收入的總體規模看，上海和北京是對美國游客吸引力最高的城市，在十個熱門旅游城市中，2015年美國游客吸引力指數分別為1508和1321，達到十個熱門旅游城市中位水平的15倍和13倍。其次是深圳、廣州、蘇州、杭州、成都、西安、重慶、廈門等城市。

《報告》認為，中國入境旅游市場對美國游客的吸引是全方位的，東部地區有較好的商業、交通以及包括比較完善的支付環境在內的金融服務等基礎設施，中西部地區則有豐富的自然和歷史等旅游文化資源。通過提升旅游產品的多樣化、基礎配套設施的更新和旅游服務品質的提升，以及電子支付環境的進一步改善，中西部地區未來發展入境旅游的空間相當廣闊。

此外，經過對Visa持卡人的調查，《報告》根據線下消費金額選出了2015年最受中國游客喜歡的十大美國城市，它們分別是紐約、拉斯維加斯、舊金山、洛杉磯、波士頓、芝加哥、西雅圖、邁阿密、華盛頓特區和波特蘭。在這十個城市中，紐約居首位。

游學將成跨境消費新增長點

《報告》稱，根據NTTO對入境游客旅行目的的分類，中國游客赴美旅行最主要的目的是“休閒度假”和“探親訪友”。2014年中國居民入境美國休閒度假占比達到34%，探親訪友的比重約為22%，兩項之和超過50%。教育類相關活動在中國居民赴美旅游支出中占據16%左右的比重，而且常年保持相對穩定，說明美國發達的教育服務對中國居民有很強的吸引力。

《報告》研究發現，中國赴美留學總支出和人均支出均保持高速增長。中國學生赴美留學雖然仍以本科和研究生為主，但增速放緩。相反就讀高中的人數增長強勁。中國留學生專業選擇以工程類為主，人文藝術類相對冷門。

“報告對於中國企業未來的發展方向、中國企業項目開發的領域，都有科學的指導意義。”新東方前途出國公司助理副總裁盧巍表示。

據盧巍介紹，新東方從十年前開始開展青少年游學，更多的是旅游跟教育產品相關的分支業務，引領中國青少年到世界各地去參觀項目。去年開始關注如何吸引美國、加拿大等國外的學生來到中國，借助與旅游相關的教育，比如中國各地的文化、美景、非物質文化遺產等等，吸引國外的學生來到中國，在游學領域中如何更好地輸出和導入，是新東方面臨的一個契機。(李保金)