蔡強：銀保渠道不容忽視 友邦與花旗銀行是排他性合作

蔡強

　　和訊保險（和訊放心保）訊息 2014年3月27日，友邦中國就2013財年業績，在香港舉行“改革先鋒，再創巔峰”2014全國媒體見面會，和訊網保險（和訊放心保）頻道對發布會進行全程圖文直播。

　　友邦中國首席執行官蔡強在回答媒體有關“與花旗銀行合作”提問時表示，未來銀保渠道在中國保險市場，還會是一個主渠道，任何一家公司想做大，絕對不能忽視銀保。

　　未來國內資金市場，將是一個缺錢的環境，銀行需要深度挖掘客戶需求，與保險公司合作。而友邦選擇花旗銀行合作，是唯一一家具有排他性的合作，希望能為銀保市場打造出標桿。

　　蔡強表示，選擇花旗銀行來戰略合作，手續費問題是技術層面也是一個發展過程基礎性問題，但不是我們最主要考量的。

　　第一個考量是我們覺得未來中國銀保還會是一個主渠道，任何一家公司想做大，絕對不能忽視銀保，過去幾年技術轉型一直尋求跟銀保發展的機會，未來幾年我們看見中國銀保會有一個非常大的機會。

　　從銀行本身需求，他們已經開始轉型，尤其十八大之后，利率市場化對銀行影響，銀行傳統的靠利差貸款貸率高，存款又很低，很容易賺錢，這種經營模式很難持續，銀行想增加他的利潤和收入只有一個方法就是增加中間業務收入的提高；而中國保險業，中間收入偏低，保險收入對銀行來講九牛之一毛，我順便做的，但是將來他們的戰略重點將會轉到我怎樣提高中間銀行收入，匯豐銀行占到70%，國內做到30%就很好了。

　　國外很重要一個指標，每一塊錢存款應用效率，中國一大筆存款賺一點傭金，國內將來會是缺錢的環境，存款利用率會提高，和保險公司合作，深挖客戶需求。

　　傳統大賣場20家保險公司，每一個保險公司五、六個產品，對於一家銀行業務員來講不可能懂得，自然銀行就開始要尋找真正懂保險，懂客戶，有創新的公司來做深度的戰略合作，所以我們宣布跟花旗獨家戰略合作是國內唯一一家排它性，就像我們九二年帶來營銷員渠道創新一樣，我們希望在中國保險業通過跟花旗獨家戰略合作能夠打造出一個整個銀保的標桿，在客戶服務、客戶價值、存款利用率上都能夠達到非常高的一個水準。

　　在這個基礎上我們也會積極的尋找，最重要是理念要相同來進行深入合作，不在乎我和多家銀行有合作，我可能就是幾家銀行做戰略合作，目前來說重點跟花旗銀行，基於這個考量，我們會在銀保方面加大投資。

　　無論花旗還是友邦,我們像是伙伴一樣，不是其中一個伙伴，是唯一的一個伙伴，所以從上到下一定要想辦法，不再想說哪些公司給我們傭金高一點，而專注於客戶需求是什么？一部分保障，一部分退休，只有這樣銀行才能真正對客戶產生價值，這樣保險公司才會加大投入來開發適合銀行產品的產品，絕大部分都是松散型的合作模式只是產品的提供，這種已經很難走下去，所以銀保政策下來一對三，總的一對三，下面各不同，這樣沒辦法形成一致性的以客戶為導向的規則，所以我們希望就像92年一樣，今年2014年，希望新的跟花旗合作模式能夠再走出一條新的路，謝謝大家