PC品牌華碩(2357-TW)今(23)日宣佈推出華碩服務Plus加值服務，華碩系統事業部業務副總經理陳怡君受訪表示，受到市場整體單價上漲達30%的亂流影響，結合金流創新的筆電訂閱制已成為應對價格海嘯的關鍵工具，今年在台灣市場已交出訂閱量年對年成長將近70%的亮眼成績。陳怡君表示，華碩服務Plus加值服務的訂閱方案以4萬元的筆電為例，消費者第一年僅需支付60%的金額與6%手續費並分12期繳納，第13個月可自由選擇補滿剩餘的40%尾款買斷，或是退還給合作廠商。這種另類的分期與租賃變形模式被不少用戶視為價格高檔時的避險工具，若1年後機器因零組件短缺持續漲價，消費者選擇買斷等同賺到價差，若市場售價回檔則可直接退還並更換新機。從受眾觀察，陳怡君分享，目前筆電訂閱制的平均單價主要集中在5萬元起跳的高階區間，其中高達80%的客群為追求頂規效能更新的電競筆電用戶。不過隨著平價文書機同樣出現價格漲幅，近期在主流的輕薄機系列也開始看到預算考量族群投入訂閱服務，顯示該金流模式正從電競族群逐步擴散至主流常態市場。除了金流解套外，華碩同步推出華碩服務Plus加值服務體系以降低用戶總擁有成本，內容涵蓋主機與電池的延伸保固、深度清潔保養，並將到府收送升級為工程師到府維修。陳怡君表示，這套涵蓋延伸保固與維修的配套，能有效化解消費者對於高單價AIPC過保後維修費劇增的痛點，自2017年推出首年完美保固計畫以來，原廠在台灣市場主動吸收人為損壞與失竊的墊付費用已經逼近破億元大關。陳怡君提到，目前訂閱制目前由台灣市場獨家推行，海外市場因個資與法律障礙仍難以複製，華碩透過與旗下負責二手回收的子公司翔碩緊密配合，在回收過程中確保用戶資料完全銷毀以消除資安疑慮。
