亞東證券數位轉型,邁向永續經營
鉅亨網新聞中心 2023-08-14 11:40
近年來台股投資人年輕化,加上海外投資盛行,也因此,亞東證券積極推動數位轉型、深化集團合作及強化資安,藉此增加與投資人的互動性、滿足國人多元投資需求及提升交易安全性,進而推升營運動能;同時更成立永續發展委員會,以六大面向發展永續策略藍圖,邁向永續經營及達成社會共榮。
亞東證券數位化轉型展現成效
台灣年輕股民激增!證交所統計至今年 7 月,國人總開戶已達 1,233.7 萬戶,創下新高水準,其中,年輕族群增加不少,以 7 月來說,淨開戶數增加前三名分別為 20~30 歲、19 歲以下、31~40 歲,目前 40 歲以下的總開戶數占比已達 16.5%。
也因投資人趨於年輕化,亞東證券積極推動數位化轉型,今年進行官網改版,藉此提升公司形象。亞東證券總經理王珮恩指出,新官網以活潑風格、親民化為設計主調。同時新官網也全面改版為易讀易找的響應式 (RWD) 網站設計,以提升行動裝置使用者之操作體驗。同網址上看到的內容,會根據不同裝置 (桌機、平版、手機) 的螢幕寬度,自動產生最佳閱讀版面,讓投資人更方便快速查詢所需資訊,強化網站友善度及互動性。
新官網自上線以來,廣受好評,點擊率及人才招募已展現成效,投資族群也朝向年輕化。此外,亞證新官網也配合主管機關「2030 雙語化國家政策發展藍圖」雙語政策,新增英文簡介,讓外國人士容易閱讀。另外,越來越多長者習慣上網查找資訊,亞證亦不定期貼心提醒反詐觀念,以落實友善高齡服務。
有鑑於數位時代,網路駭客、網路犯罪等案件層出不窮,王珮恩表示,為了保障投資人交易安全,亞證進行 ISO27001 驗證,全面提升資安防護。且為增加資安防護能量,更與新北市調查處簽訂「國家資通安全聯防與情資分享合作備忘錄」共同推動資安聯防生態系,從源頭阻斷駭客攻擊,並在資安事件發生時提供專業支援,達到緊急應變及持續維運等效果。
深化集團合作 滿足客戶多元投資需求
台股投資人逐年攀升,長期深耕台股經紀業務的亞東證券始終不斷成長,開展新業務,並強化集團資源整合,達到營運綜效。王珮恩指出,繼過去與 Bankee 合作推出線上開戶平台後,今年更深化與遠銀 53 處分行據點展開業務合作,藉此拓展經營區域的效果,擴大客源。同時推出一系列行銷活動,包括 iphone15 手機、香格里拉飯店禮券、SOGO 百貨禮券抽獎、致贈超商商品卡等,以回饋給支持亞證的忠實客戶。
除了年輕股民加入投資行列之外,近年國人投資海外市場的風氣也十分盛行,券商公會統計,2022 年全年複委託成交量已達 3.7 兆元新台幣。為了滿足國人海外投資需求,亞證今年與專營複委託業務的遠智證券合作。王珮恩表示,透過雙方業務服務版圖的不同達到互補,滿足客戶投資國內及國外股票市場的多元需求,達到雙贏局面。當客戶想將部分資金布局於海外市場時,即可透過亞證轉介至遠智證券專業的理財服務,讓客戶觸及國外股票市場不再遙不可及。
成立永續發展委員會 將 ESG 結合營運方針
ESG 已經成為國際潮流,王珮恩指出,亞證也積極邁向永續發展,具體落實公司內部無紙化簽核、改善流程及善盡環保關懷議題,除了今年上半年舉辦捐血活動外,更積極投入關懷偏鄉弱勢團體、舉辦金融投資講座、節能減碳、淨灘等各項公益活動,透過回饋與奉獻社區,善盡社會責任。
亞證板橋分公司改裝設計時,也納入 ESG 元素,預計 8 月 14 日重新開幕,王珮恩表示,此次全新裝潢除了提供舒適的看盤交易環境外,也響應 ESG 推動,空間設計採用綠建築設計理念,一進門映入眼簾的整面景觀植栽牆讓人眼前一亮,綠意盎然充滿生機,將自然之美融入空間規劃,同時也給予員工舒適的辦公環境,實踐企業社會責任。
亞證將 ESG 結合營運方針及流程中,去年更成立永續發展委員會,訂定「永續發展政策」及「盡職治理政策」,以永續金融、客戶服務、公司治理、環境保護、員工照護、社會責任等 6 大面向發展永續策略藍圖。今年則發行首本永續報告書,讓社會大眾知道亞證經營也兼顧社會及環境層面,並鼓勵大家共同落實企業永續。
展望未來,王珮恩指出,追求永續是遠東集團旗下企業共同的方向,經營策略上,亞證將以集團「誠、勤、樸、慎」的理念出發,注入「創新」DNA,且在變動世局中不斷調整敏捷步調,彰顯「創新」是遠東集團及亞證維持永續發展的根本。同時也將積極透過創新金融商品與服務,發揮金融影響力,重視利害關係人關心之議題,並且邀請客戶、供應商共同實踐永續發展承諾,達成整體社會的共榮。
人才培育方面,王珮恩認為,多變時代,守護人才亦是公司營運上重要目標,亞證將持續落實多元與包容、組織與溝通、獎酬與激勵,並協助員工一起面對數位轉型的挑戰,達到人才永續的目標。
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