how-old.net告訴我們，得民心者得天下

文/李振杰

how old are you?這句經典臺詞，相信就如同李雷和韓梅梅一樣，伴隨多少人走過甜美的童年。十幾年過去了，甚至對有些人來說幾十年都已經過去了，但是能想起how old are you？並成功的派上用場的同僚們數數還有幾個？恐怕是微乎其微吧！但最近一個叫做how-old.net的網站以迅雷不及掩耳的速度侵蝕了朋友圈乃至於互聯網的每個角落，在歡快中喚起了我們對童年的記憶。

這個由幾位微軟工程師僅用了一天就做出來的內測面部識別網站經無心插柳柳成蔭的幫微軟完成了一次很好的社會化傳播。截至目前，how-old.net在facebook上的搜尋次數已經逾百萬次，在 twitter 上相關推文的數量也已經接近百萬。在國內則是刷遍了微博和朋友圈，網友紛紛自拍測試自己有多“嫩”。一時間，微軟也被打上了各種“創新”的標簽，就像帶來了全新的科技一 樣。

正所謂有人歡喜，有人憂，在網民們都紛紛興奮刷照片，微軟帝國呆愣驚喜的時候，多少互聯網的領軍人物，多少科技界的研究人員，多少產品經理都深深的陷入了沉思，為什么？為什么how-old.net會在如此短暫的時間內紅得“無法無天”，為什么一直走保守路線的微軟會創造如此的奇跡？為什么自己沒有發現這塊新大陸？自己又如何才能發現下一塊新大陸?.......how-old.net的成功可能是很多因素的綜合體，但李振杰認為總結起來其核心無外乎就一句話：得民心者得天下！

單從技術層面來講，其實大家大可不必大驚小怪、震驚不已，因為這門人臉識別技術並不是微軟首發，並且早已是一項相對成熟的技術。facebook把這項技術應用到了照片墻當中：通過掃描用戶或其好友的照 片，facebook可以將這些照片與個人頁面中或社交網絡上其他已經標記的照片進行對比、辨別。google+中find my face也有類似的功能。在國內，2012年12月百度圖片搜尋(image.baidu.com)進行的改版和功能升級時，就在識圖搜尋 (shitu.baidu.com)加入了人臉識別新功能，若使用人臉圖片搜尋可找到類似人臉圖片。國內創業公司face++也有自己成熟的技術來對比人 臉或是判斷性別、年齡，一直以來為美圖秀秀提供著技術支援。

但是要是從產品應用角度來剖析，那么就不得不承認how-old.net的確是標新立異，取得成功最大的產品。而how-old.net的成功正是抓住了人類希望青春永駐以及現在年輕人或者人老心不老的群體對自己容顏自信無比的心里，才取得了如此豐功偉績，這也應了之前所說的：得民心者得天下！

而這種仰仗“得民心者得天下”的技術而一統江湖的案例其實是屢見不鮮的，只是不同階段大家的應用角度不同而已。

第一階段，順民心者得天下

經典案例就是騰訊馬化騰的qq。想當年國內網絡聊天工具屈指可數，而且都頂多算個初級版本就不錯了，大家用起來豈是一個苦字了得，所以大家都希望能出現一個能夠在使用上更方便一點，功能更強大一點的網聊工具出現。而做一個能夠符合所有人心意的一款產品出來是難比登天，所以有能耐的沒人去動，只有少數共用軟件作者出於愛好寫了那么幾個作品而已。這時，馬化騰借鑒已有產品，開發出了qq的雛形，並根據網民的反饋堅持更新，一步一步的挨了下來，最後奇跡誕生了！再后來的故事就耳熟能詳了。其實馬化騰的qq並沒有什么神奇的地方，也沒有什么突出的技術，但它卻順應了當時網民的心里，按著網民的思路一步一步的走下去的，得到了所有網民那種對產品呼之欲出的心，於是成功也就順理成章了。

第二階段，知民心者得天下

商品的買與賣是從原始社會的后期就已經開始了，但從古至今“信用”二字一直都圍繞著商品交易的存在而存在，所以直到淘寶出現之前國人幾乎不敢相信兩個人不用見面，甚至誰也不認識誰就可以進行商品交易，因為對“信用”的可靠性上大家誰也不想用真金白銀去檢驗。不過這種依靠必須見面才能可靠交易，不見面就存在風險的交易形式大家也真是厭煩了，真心希望能夠有一種交易模式不受地域限制，不受人員限制自由的買賣，但至於這種形式到底應該如何的展現，大家卻是毫無概念。正當大家不知所措時，一個神奇的網站馬云的淘寶誕生了。它知道人們想要的是什么，解決了人們對信用可靠性的恐懼，一舉收買了所有渴望低價、便利交易模式群體的心，讓馬云從此從平民百姓平步青云，讓淘寶走上了不可一世的道路。

第三階段，挖民心者得天下

自從馬云成功之后，全天下都開始了按著人們想法去研究產品，顧客是上帝的理念才真正的開始。但是隨著人們想法的一個個被實現，產品的研發也就越來越難，想得民心的難度系數也變大了許多。於是一場挖掘網民內心深處想法的無煙戰爭悄悄的開始了，facebook，微信，直到現在的how-old.net等都屬於非主流成功案例，而是都依靠挖掘網民內心想法才大獲成功的。所以如果你也想做個產品並能夠取得成功那么別去模仿人家了，趕緊去挖掘一下網民內心深處還沒有被發現的想法，不用去挖空大家的心，只需一個想法就足夠了，就足夠你躺在床上數錢了！

第四階段，搶民心者得天下

山路再長也有盡頭，方法再好都去用也就爛了。淘寶上多少商家都是依靠刷單而成為了暴發戶，而當千千萬的商家都開始用刷單時，刷單也就爛了。買家開始不完全看銷量，開始不僅看好評，而是注重的是差評，各大媒體也開始披露淘寶刷單丑聞，政府也開始介入刷單管理，所以現在你再去研究刷單那么恭喜你，你的店鋪可以關張大吉了。現如今，“得民心者得天下”理論剛剛發展到第三階段，也就是挖民心者得天下。隨著你挖我挖大家挖的日益展開，終究會沒的可挖，到時候就進入到了“得民心者得天下”理論的第四階段，搶民心者得天下。一切活動也就再一次回到了資本世界，商業寡頭依靠雄厚的資金實力大舉吞並已經得民心的小商販們，最終形成幾家鼎立的局面，或者在某個領域一家獨大的情形。當然，第四階段的來臨還是要看所有設計師、研發機構對民心挖掘的進度，也就是第三階段的發展速度，如果第三階段發展的非常快，十幾年甚至更短就沒有民心可挖了，那么第四階段就來臨了，反之亦然。不過不是迫不得已大家誰也不想步入第四階段，小門戶們怕死，大門戶也怕勞民傷財，還不如停留在第三階段比誰挖的快，省時省力省資金。

站在時代浪潮之中，順勢者生，逆勢者亡，古時如此，如今亦如此。國家欲得天下需得民心，企業欲大獲成功亦需得民心。不必費盡心思於做什么產品，只需想人民之所想，並把它化成現實的產品，那么這樣就不是你做一款產品要求別人把心放到你這里來，而是從最開始你這款產品就與所有人的心緊緊的連在一起，也就無所謂得民心與失民心，而是民心本來就屬於你，你又何恐不能成功呢？