Chegg股價暴跌、IBM暫停招聘、三星禁用聊天機器人 AI影響正在企業發酵

彭博周二（2 日）報導，全球範圍內對人工智慧（AI）的狂熱帶來的破壞速度本周獲得充分體現，導致教育科技公司 Chegg(CHGG-US) 股價暴跌、促使 IBM (IBM-US) 停止部分召聘，還讓三星電子禁止使用聊天機器人。

Chegg 表示，OpenAI 的 ChatGPT 正在威脅其家庭作業輔助服務的成長，此後該公司股價在周二盤前暴跌逾 40%。這家總部位於聖地牙哥的公司大部份營收來自訂閱，並未考試和論文寫作提供線上指導，一些學生將這些任務外包給免費的 ChatGPT 工具。同日在倫敦股市，教育出版商培生集團（Pearson Plc）股價創下一年來最大跌幅。

IBM 執行長 Arvind Krishna 日前受訪時表示，公司將停止或減緩招聘其認為將被人工智慧取代的工作。他說，在 5 年時間內，公司 2.6 萬名員工中約有 30% 從事與客戶無關的工作。

代表 1.5 萬多名好萊塢編劇的美國編劇工會（Writers Guild of America）周二開始 15 年來首次罷工，並將對 AI 的監管作為他們的訴求之一。雖然工會不反對使用 AI 工具，但不應該分享創作成果，也不應該從中獲得收入。

生成式人工智慧——一種可以根據使用者提示創建文本、圖像或影片的軟體——開始顯示出它將如何戲劇性地重塑世界的產業、市場和經濟。華爾街大行高盛上個月表示，AI 技術將在未來 10 年推動全球國內生產毛額（GDP）成長 7%，近三分之二的美國職缺將受到影響——一些職缺會增加但一些會被取代。

ChatGPT 在不到半年前向公眾推出，引發全球最大的科技公司之間搶進 AI 領域的競賽，Alphabet(GOOGL-US)、Meta Platforms(META-US) 和微軟 (MSFT-US) 相互較勁。儘管如此，急於擴大 AI 的可用性也加劇人們對這項技術可能被用於他處的擔憂。

報導指出，三星本周表示將禁止員工使用 ChatGPT 等生成式 AI 工具。該公司擔心，發送給 AI 平台的資料可能存儲在外部伺服器上難以刪除，並有可能向其他用戶洩露資料。此前，摩根大通 (JPM-US)、美國銀行 (BAC-US) 和花旗集團 (C-US) 等多家華爾街銀行也禁止或限制了這項技術。

「AI 教父」辛頓是「神經網路」的先驅之一，而「神經網路」是當今生成式 AI 系統的基礎。。據《紐約時報》（NYT）的採訪，辛頓本周表示，他將退出 Google，這樣他就可以自由地談論他所看到的 Google 快速推出 AI 的危險。

今年 3 月，AI 行業超過 1,100 人簽署一份請願書，呼籲暫停訓練比 ChatGPT 最新版本更強大的 AI 系統 6 個月，以便開發共用安全協議。簽名者包括特斯拉 (TSLA-US) 執行長馬斯克、AI 領域的重量級人物 Stuart Russell，以及蘋果 (AAPL-US) 共同創辦人沃茲尼亞克（Steve Wozniak）。

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