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星巴克新CEO將每月在店面值班半天

鉅亨網編譯張祖仁 2023-03-23 21:25

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星巴克新CEO將每月在店面值班半天。(圖:星巴克官網)

剛履新的星巴克 (SBUX-US) CEO 納拉辛漢 (Laxman Narasimhan) 周四 (23 日) 告訴員工,他每個月將在這家咖啡巨頭的其中一家門市工作半天。

他剛在周一 (20 日) 上任,並將於周四主持公司的股東大會。他在去年 10 月加入星巴克,花了幾個月的時間學習業務,其中包括 40 小時的咖啡師培訓和穿上咖啡師標誌性的綠色圍裙。

但他並不想脫下圍裙,「為了讓更貼近文化和我們的客戶,以及我們的挑戰和機遇,我打算繼續每個月在店面工作半天,我希望領導團隊的每個成員能確保我們的支持中心維持聯繫,並參與店面的實際營運情況以進行討論和改進。」

該公司與其咖啡師的關係正陷入困境。根據國家勞工關係委員會 (NLRB) 的數據,截至上周五 (17 日),有 190 多家直營星巴克門市已投票決定成立工會。員工將不安全的工作條件、人手不足和不可靠的日程安排作為他們支持工會的部分原因。

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