研究機構：台灣三大純網銀 轉盈還有迢迢長路

研究機構 Karpronasia 表示，台灣新興數位銀行距離轉虧為盈還有條條長路，因為零售銀行市場已經飽和，而且能提供的服務有限。

三家純網銀——LINE Bank、樂天、將來銀行，正在台灣這塊亞洲零售銀行業務數一數二飽和的市場，和 38 家商業銀行競爭 2300 萬用戶的青睞。

關注亞洲數位服務金融領域的 Karpronasia 表示，雖然台灣三大純網銀都展現出貼合市場需求、帶動銀行業創新的潛力，但因為市場競爭激烈，而且無法提供財富管理等更有利潤的業務，業者需要至少好幾年的時間，才能損益兩平。

此外，由於台灣將近 95% 人口都已有銀行帳戶，業者還要想辦法說服消費者在自家銀行開戶。

Karpronasia 主任 Zennon Kapron 曾表示，台灣數位銀行的優勢在於數位能力、優越的顧客體驗、更具吸引力的服務。他當時說：「台灣的銀行或許過多，但金融業的數位化程度還不足。對於花很多時間在網路上的消費者、尤其是年輕人來說，符合生活方式的銀行服務還是有很大需求。」

FICO 一份在 2020 年的消費者調查顯示，台灣市場的網路銀行需求龐大，71% 受訪者在財務困難時期傾向使用數位通路。

觀察台灣三家純網銀的營運情形，LINE Bank 營運不到一年已虧損將近新台幣 23 億元，虧損金額最高，因行銷支出墊高營運成本。

此外，樂天銀行至 6 月底為止的虧損為 7.05 億元，將來銀行虧損約 13.8 億元。

用戶人數方面，LINE Bank 擁有 73.26 萬名存款戶，總存款為 288 億元，平均每戶存款為 39312 元。將來銀行在 4 月表示已有將近 6 萬名存款戶，平均每戶存款超過 7 萬元。

而根據 Karpronasia 的資料，樂天銀行擁有 6.3 萬存款戶，平均每戶餘額為 8.4 萬元。