引領臺灣金融科技創新 中國信託獲《數位時代》創新商務獎七大獎肯定

引領臺灣金融科技創新  中國信託獲《數位時代》創新商務獎七大獎肯定。(鉅亨網資料照)
引領臺灣金融科技創新 中國信託獲《數位時代》創新商務獎七大獎肯定。(鉅亨網資料照)

中信金控 (2891-TW) 長期投入數位轉型,創新能量與服務表現備受肯定,《數位時代》「2021 創新商務獎 Future Commerce Award」今 (28) 日舉行線上頒獎典禮,中國信託金控旗下中國信託商業銀行、及台灣人壽雙雙拿下「最佳技術創新-金獎」、「最佳商業模式-金獎」以及「評審團大獎」肯定,各奪下四項及三項大獎肯定,共計七項殊榮。中信金控不僅是本屆獲獎數最多的金融業者,更是全場獲獎成績最優異的企業!

中國信託已連續七年獲得《數位時代》創新商務獎肯定,「創新商務獎」每年從各產業中評選出臺灣數位轉型的企業典範。中國信託銀行「超智能 AML 風險偵測平臺」以創新的法遵科技(RegTech)完備風險辨識與交易監控,透過自建的智能流程自動化的系統,大幅降低人工判斷錯誤或疏漏的風險,減少洗錢犯罪的風險,提供安心的交易環境,榮獲「最佳技術創新─金獎」及「評審團大獎」肯定。

中信銀行「RPA 無人工廠」運用流程機器人,以數位勞動力執行重覆性高且耗時的工作,透過有效人機協同作業模式,大幅提高了中後臺作業彈性及效能,獲頒「最佳管理創新─銀獎」。

「VTM 多功能視訊櫃檯」利用證件光學與文字辨識技術,全程以視訊方式引導客戶開立帳戶,並結合預填單功能、核發金融卡及開通網銀等多項數位服務,讓客戶在非營業時間、疫情期間,仍可體驗免取號、免等候、免與人接觸的便利服務,拿下「最佳體驗創新─銅獎」。

台灣人壽首創「TeamWalk 職場健康管理 APP」提供企業員工健康管理及團險服務,結合多元競賽模式提高趣味性激勵企業員工運動,讓保險公司能降低長期的理賠成本,而節省的成本又能實質回饋給企業與員工,勇奪「評審團大獎」及「最佳商業模式─金獎」雙獎肯定。

另外,台灣人壽「便利賠」ibon 線上理賠申請服務,讓保戶 365 天 24 小時皆可利用全臺逾 6,000 家 7-ELEVEN 門市內的「ibon 便利生活站」申請理賠,作業時間更由原本 6 天縮短至當日申請出險後、最快 30 分鐘內便可取得理賠金,因而獲得「最佳體驗創新─銅獎」肯定。

中國信託致力打造全方位數位金融環境,不讓疫情影響民眾的金融服務體驗,疫情期間推出多項無接觸金融服務,以科技串起金融生態圈、建構各式消費場景,並運用 AI 技術有效掌控風險,方便民眾享有便利安心的服務,傑出表現深獲評審團肯定。邁入後疫情時代,中國信託將持續以前瞻的金融科技技術及創新商業模式,打造「無所不在、無時不在」又具溫度的專業金融服務。


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