東森房屋首推加盟保證金信託 中信、住商不跟進

東森房屋今(3)日宣布，將全省加盟店所繳交近1億元保證金，全數交付上海商業儲蓄銀行信託部管理，避免加盟業主擔心保證金被公司挪做他用或做不當投資而影響加盟店權益。不過，也有其他的房仲業者表示，加盟店保證金主要用途為對加盟總部品牌授權的擔保，和消費權益無直接關係，所以不會跟進。

東森房屋董事長王應傑表示，目前國內加盟連鎖店，包括房仲、便利商店、運動休閒、餐飲、藥妝美容、汽車保養等連鎖業已高達十萬家之多，行各業之加盟體系，發生加盟總部營運不善關門或捲款而逃的現象履見不鮮，許多加盟或會員總部挪用保證金、會員費做為行銷廣告及盲目擴充營運據點等資金或做不當投資。因此，為確保加盟店權益，東森房屋未來如有加盟店契約到期不再續約，東森房屋加盟總部檢附契約到期等相關文件、並通知銀行返還加盟店信託之保證金，加盟店的保證金在信託期間受到百分之百的保障。

住商不動產法務協理吳光華則表示，加盟店在加盟時所繳交的加盟保證金，就像是房客向房東承租房子所附出的押金，主要作為品牌授權使用的擔保，避免財務不健全的總部倒閉潛逃，從法律的觀點而言，若不肖總部潛逃，即便是已信託的加盟金仍需經過訴訟才可取得。

中信房屋副總經理劉天仁指出，中信房屋自民國68年轉型加盟型態以來，皆以定存方式管理保證金，以確保保證金的權利行使。

對於房仲公司的消費損害賠償問題，劉天仁提醒，每一家房屋仲介公司在成立經營之初，必須向中華民國不動產仲介經紀業營業保證基金管理委員會繳交一定的保證金，而這筆法定的保證基金即是對消費者的保障，與加盟保證金針對店頭經營者將兩種是不同的履約保證基金。

住商房屋也指出，對消費者而言，加盟店保證金主要用途為對加盟總部品牌授權的擔保，和消費權益無直接關係，和消費者較有關係的應是履約保證制度，目前住商不動產旗下加盟店除非消費者不同意，幾乎已經全面實施對消費者更有保障的買賣價金履約保證，同時輔以總部認證，並繳交保證金的特約代書以及根據內政部版所擬定的買賣契約書，對於消費者保障更完整。