蘋果Apple Pay帶動行動支付熱潮 市場反應良好 專家樂觀其成

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蘋果Apple Pay或掀起行動支付的新未來。(圖:AFP)

蘋果 (APPLE)(APPL-US) 推出 Apple Pay 行動支付服務已經歷經 3 個月的時間,市場狀況反應良好,民眾使用行動支付的意願逐漸升高。

《華爾街日報》報導,過去谷歌 (Google)(GOOG-US)、eBay(EBAY-US) 都曾付出大量心力欲推廣行動支付的規模,然而成效不彰。如今,蘋果的 Apple Pay 似乎成功說服消費者,擺脫傳統使用信用卡、儲值卡的消費方式,改用行動裝置付費。

美國猶他州的 Canyon 連鎖雜貨超市夜班經理 Brittany Salcedo 表示,Canyon 於 3 周前安裝支援 Apple Pay 的收費系統,目前已有 30% 的消費者使用 Apple Pay 進行付款。據悉,消費者認為Apple Pay的付款方式較為安全。Canyon 同樣有安裝支援另一款行動支付系統 Softcard,但是,Apple Pay 用量約是 Softcard 的 5 倍之多。

麥當勞 (McDonald)(MCD-US) 與美國藥妝店連鎖通路 Walgreens(WAG-US) 也是初期便提供 Apple Pay 付款服務的商家,據估計,Apple Pay 的用戶量已是剛推出時的 2 倍。

據傳,蘋果 Apple Pay 的影響力也使科技巨擘谷歌眼紅,消息人士指出,谷歌目前正與 Softcard 進行併購事宜的交涉,希望也搶進行動支付的市場。谷歌對此不願發表回應。

金融產業資深人士指出,Apple Pay 掀起潮流的原因在於消費性行動電子產品的助瀾,此外近期美國出現的大規模資安外洩事件,也是消費者傾向使用 Apple Pay 的推手。Apple Pay 用戶不需刷卡、簽名,只需要使用指紋即可利用 iPhone 完成付費動作。授權支付使用的是一次性代碼,省去商家核對卡號的動作,以及避免遭盜用的風險。

另一方面,電子商務 App 開發商也相當喜愛 Apple Pay,因 Apple Pay 簡化結帳過程,降低消費者因繁瑣過程而打消購物念頭的機會。銷售音樂相關周邊產品的 Merchbar 表示,過去數月以來約 20% 的交易是透過 Apple Pay 完成,消費者平均購物的時間從原先的 103 秒縮短至 17 秒。

Harbortouch 的首席技術長 Brendan Lauber 表示,現在許多商家都前來詢問如何安裝支援 Apple Pay 的系統。Visa 全球創新與策略負責人 Jim McArthy 也指出,這是對長久未來重要轉捩點,將成為行動支付的參考基礎原型。

具有 30 年經驗的行動支付產業顧問 Brian Roemmele 認為,Apple Pay 的前景相當樂觀。他指出,行動支付系統過去從未有如此大規模的使用量。根據美國銀行 (Bank of America) 上月所統計的數據顯示,去年第 4 季共約有 80 萬用戶加入 Apple Pay 的服務。

蘋果表示,目前已逾 22 萬電子商務網站支援 Apple Pay,除此之外,90% 的信用卡發行機構也都援助此項服務。蘋果可能將於近期的財報發表會提供更多具體的用戶使用數據。Apple Pay 目前僅限美國地區使用,且只有最新款的 iPhone、iPad、可使用相關功能。美國也有許多大型商家不願意與蘋果合作,如梅西百貨 (Macy’s)(M-US),相關商家的聯名信用卡也無法支援 Apple Pay。