觀光局頒訂旅館定型化契約 明訂退還定金率

觀光局表示：為了釐清旅客訂房，但臨時取消，已經繳交的定金究竟該扣多少，經過與業者協商之後，正式納入管理，並頒訂了旅館受理旅客直接訂房的「定型化契約」規範，包括觀光旅館、旅館及民宿業者都一體適用。不過，觀光局也強調：這項規定，僅適用旅客直接向旅館辦理預約，至於消費者向旅行社，或購買禮券等方式訂房，「不適用這項規定」。

觀光局表示：「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」，適用對象是「個別旅客」直接向業者訂房3間（含）以下者。至於消費者如果使用禮券，或透過旅行業或其他經營訂房業務的業者，代為訂房時，並不適用。

觀光局表示：根據合約，消費者及業者都能自行議定是否收受定金，定金的金額，不得超過違約第一天房假的30％。