健康「管家婆」　健康管理師助醫病溝通

華人健康網 記者張雅雯／台北報導

「這位媽媽，你的孩子平時食欲如何？有挑食嗎？」在候診時若遇到有人前來詢問，可別太意外，目前已有診所聘請健康管理師進駐，擔任健康「管家婆」，看診前協助家長整理要詢問醫師的問題，看診後協助把醫師的專業術語、轉換為民眾可理解的醫療知識，並針對民眾需求，提供改善生活型態和增進健康行為的建議。

目前在診所擔任健康管理師蔡秉兼，協助把醫師的專業術語、轉換為民眾可理解的醫療知識，並針對民眾需求，提供改善生活型態和增進健康行為的建議。(攝影／張雅雯)

「健康管理師有助於醫病溝通！」蔡秉兼表示，許多人就醫的經驗是：聽不懂醫師和護理師使用的醫學專業術語、門診時間短而來不及問問題；若帶著小朋友就醫，有時小朋友一哭鬧、原本想要問醫師的問題就全忘光了，往往造成民眾就診時許多不便和疑問。

健康管理師蔡秉兼建議，對於新生兒或大寶寶的診察，在家長進診間前先量測並記錄身高體重等、詢問嬰幼兒日常生活型態等，並把家長要詢問的問題加以摘錄後，將資料彙整給醫師，門診後再協助解說醫師的處方和衛教，並提供如何從生活方面促進孩子健康的建議。

至於成人方面，健康管理師蔡秉兼建議在健康檢查之前，根據民眾需求進而與醫師討論適合民眾的健康檢查項目，另外，在健康檢查之後，依據檢查數據和醫師處方進行健康評估和衛教，若數據出現警訊，協助找出生活上有哪些不利健康的行為習慣，提供有效的自我健康管理方法，也免於民眾錯用網路上不正確的資訊，而錯失就醫最佳時機。

蔡秉兼認為，許多民眾都認同預防勝於治療，只是目前大多數醫療院所仍以治療做為主要服務項目，再加上民眾與醫師在診間的溝通時間不足，往往造成許多醫療糾紛和醫病關係的不信任感，若能善用健康管理師的角色，不只協助民眾可以自我健康管理，更能有效建立良善的醫病關係，進而讓預防醫學發揮更大作用，全民健保資源才能徹底改善和有效運用。