江麗：北京社區商業步入4.0時代

北京商報副總編輯江麗

金融界網站訊 12月22日2013（第七屆）北京商業高峰論壇在北京歌華開元大酒店舉行，本期論壇主題為“零售革命：反思與前行”。會上，北京商報副總編輯江麗發布了2013北京商業發展藍皮書，報告指出，北京社區商業已步入4.0時代。

以下為文字實錄：

北京商報副總編輯江麗：非常高興能代表北商商業研究院在此向大家來發布2013北京商業發展藍皮書。為了把更多的時間留給后面各位嘉賓精彩對話，所以我在這里發布的主要內容就是藍皮書的一個核心報告，是北京社區商業調查報告。這個報告有它的特殊之處，這是北京首份基於新聞調查而形成的有關社區商業這樣一份報告，也是一份特別接地氣的報告。

報告的主題就是北京社區商業步入4.0時代，說到4.0時代，讓我們簡單回顧一下北京社區商業發展從1.0時代這樣一個進程。1.0時代其實是在座的各位商業朋友都非常熟悉的一個時代，就是以夫妻店為主，它經歷了主要以日雜店以及小餐館為主的發展階段，說到社區商業，在座的各位實際上對它整個發展歷程可能比我有更多的接觸和了解。經歷了1.0時代，北京商業進入一個比較大的飛躍，就是2.0時代，所謂的2.0時代是圍繞大型商業綜合體而產生，輻射區域社區的一個發展狀況。一下子就使得北京社區商業高階大氣上檔次了很多，比如說我們比較熟悉的華潤五彩城瞄準區域的家庭客群，開業三年基本實現了較高的客流量。3.0時代就是一些小品牌的便利店和生活服務項目開始進入了社區毛細血管，填補了大型的綜合體所沒有輻射到的區域和服務。4.0時代就是社區商業與電子商務深度合作，連鎖品牌進入了多元素組合的一個時代。在這個時代里面最明顯的特點是電商送貨到門的服務，開始讓顧客在自己家里就可以享受到便利服務，服務已經開始實現了對優質商品的一個需求。此外，像711、肯德基等一些傳統企業的身影開始出現在社區商業當中。

我們之前發布的商業藍皮書，這是第一次把這個報告定位於社區商業，之所以把目光瞄準在這個領域，大背景是圍繞社區的發展，北京市一直在打造一刻鐘的便民服務圈，所以商業的發展是跟政策的發展是密切相關的。在2011年的時候，北京市發布了北京市社區商業服務業提升引領規範的試行辦法，對七個業態的內容進行了調整提升和規範，包括再生資源的回收、小法郎、小餐館、小百貨等等，這是針對社區商業的規範，這個規範之下，北京商業開始進入一個快速的發展。北京消費者的消費習慣也在發生著改變，根據北京市商務委發布的數據顯示，在2011年的時候，北京市的社區商業消費已經占到社區零售總額的一半，根據我們北商商業研究院所調查了解的情況來看，這個數據在最近兩年里面是得到了快速的提升，而且我們預計在未來這個發展速度會更加快速。伴隨著居民的消費習慣的改變和升級，它的大背景實際上也是行業的變化和電商的沖擊，這也是我們今天要進行研討會的一個很重要的背景。在此，我就不多說了，因為電商的沖擊，既給傳統零售帶來沖擊，但是它也在外部加速了傳統零售的轉型。在這樣的背景下，我們對北京的社區商業進行了調查，現在大螢幕上顯示的12個社區是我們選取有代表性的大型社區，對他們進行了深度的調查。這個樣本既分布在老牌的社區，也有像通州、房山新城的城區，選取的采訪樣本，我們可以看到有很鮮明的特點。一個是餐飲在社區商業各業態當中占據的比例是非常高的，這也是一種歷史延續下來的狀況。其次隨著社會生活的提升，生活服務類所占的比例在逐年上升，位居第三的是美容美發行業，但值得關注的一點是在一些包括像天通苑一些新興的社區當中，幼兒教育正在快速的扎根社區。最高的社區它的比例已經占到了9%，在我們調查這12個社區當中平均數是5.75%。

通過調查我們得出的結論是在12個社區當中有9個社區對連鎖餐飲的需求量是最大的，有7個社區對家政服務的需求是最高的，其次是菜店，還有一個很鮮明的特點，就是社區商業整體的品牌化程度還是比較低的。美容美發、洗染、家政、便利店都存在雜牌叢生的現狀。所以我們根據這個調研報告，得出這個發展建議，就是對於老城區來說，一方面需要加大對綜合購物中心的投入，另一方面隨著老齡人口的增加和消費習慣的改變，增加社區的送貨上門和家政代售代繳便利服務變得迫在眉睫。對新城區是隨著第一代居民進入了育齡高峰，幼兒教育需求在增加，而最新出臺關於單獨二胎的政策，對幼兒教育的需求是在更加速增長，對它品牌化的要求可能是一個更高的要求，同時也需要我們提升對現有商業的服務品質和加強連鎖化。我們今天還要發布一個報告是2013北京商業的全景報告，因為時間關係，我在此不再一一向大家詳細介紹。我們這個全景報告涉及十大領域，包括百貨、超市、電商、批發市場等等，也把品牌單獨列出來，進行了一個發布。在座的各位要想了解關於報告更詳細的情況，一個是可以瀏覽一下我們這個座位上放的藍皮書，另一方面就是我們北京商網上也對報告進行了全文發布，歡迎大家參閱，希望我們北商商業研究院在未來日子里面，能夠給大家提供更多更好有價值的商業研究報告。謝謝大家！