手機系統更新出故障 HTC承諾保修並送耳機

新浪手機訊 3月26日上午消息，HTC今日就上周國行版8S手機OTA更新出錯事件發出聲明，稱此故障為微軟OTA伺服器出錯導致，HTC將負責維修因本次升級出現故障的手機。

在聲明中，HTC稱本次故障已證實為微軟OTA伺服器出錯導致，截至2013年3月22日，微軟已停止此次升級服務。已經因本次升級出現故障的用戶可以到HTC售后服務中心免費恢復軟件，若出現無法恢復的情況，HTC將為用戶免費更換主板。另外所有遇到更新故障的消費者，均可獲贈耳機及3個月延長保修。

上周四開始，國內行貨版HTC 8S迎來了韌體OTA更新，但不少用戶反映升級后出現了卡在安裝更新時的“齒輪界面”，無法恢復。

附：HTC 8S更新故障官方聲明

自2013年3月21日起，有消費者反應，國行HTC 8S在進行韌體OTA更新時遇到故障。

HTC在第一時間獲取此信息后，與微軟相關負責團隊進行了快速溝通，查找問題原因。目前，此故障證實為微軟OTA伺服器出錯導致，2013年3月22日，微軟已停止此次升級服務。

HTC一直致力於帶給用戶最佳的使用體驗與服務。已經遇到韌體更新故障的消費者，可以到HTC售后服務中心免費恢復軟件，如無法成功恢復軟件，HTC將為消費者免費更換主板。此外，所有遇到更新故障的消費者，均可獲贈耳機及3個月延長保修。

HTC非常感謝消費者一直以來對HTC智能手機的關注與支持，並將一如既往地帶給消費者最佳的品、體驗與服務。