微信加速“八爪魚”式進化 騰訊與運營商博弈中求“合”

每經記者 齊文婷 發自深圳

日前，騰訊宣佈旗下的移動互聯網産品微信開始試探商業化，這引發了包括阿裏巴巴等互聯網同行及運營商的不安。

微信自2011年年初誕生以來，憑藉QQ強大的用戶基數，用戶數量飛速攀升，同時其業務邊界也猶如八爪魚一樣四處擴張。面對淪爲管道化的威脅，國內運營商正商討對策，並與騰訊展開了談判。

微信的業務觸角將伸向哪里？這成爲業內不得不面對和提防的問題。

微信商業化想象/

3月20日，騰訊發佈了2012年全年財報。財報數據顯示，第四季度營收121.53億元，環比增長5.1%；淨利潤34.63億元，環比增長7.6%.按照非通用會計準則計算，騰訊四季度淨利潤率從2011年同期的38.6%跌至32.8%。

上述資料引發了外部投資者對騰訊利潤率下降的擔憂。

騰訊財報數據也顯示，公司傳統業務出現危機，如QQ遊戲、互聯網增值、電信增值用戶量皆出現環比下滑。在此背景之下，財報發佈的次日，騰訊控股（00700,HK）股價開盤急跌6.39%。

或許騰訊管理層也意識到此份財報的“不足”之處。爲了給投資者信心，財報中提及最多的兩個詞之一便是移動互聯網的“新星”——微信。騰訊管理層對外明確，微信將在今年開始商業化的探索，以尋求外部的“信心支援”。

作爲擁有超過3億用戶的龐大移動互聯網産品，微信試水商業化的消息一出，引發市場各方的恐慌式反應。

3月20日，正在香港出席瑞士信貸亞洲投資大會的阿裏巴巴集團董事局主席馬雲對此感慨道：三年前阿裏巴巴集團開始發展移動業務，但一直沒有跟上競爭對手騰訊和其微信服務的發展步伐，未來可能會通過外部收購以助推公司移動業務的增長。

自2011年1月21日推出後，依託QQ龐大的用戶群體，微信迅速成長。騰訊對外公佈的資料顯示，今年1月，微信用戶量已經超過3億大關。

目前，微信的主要功能爲聊天通訊，包括文字、語音、視頻、郵件、QQ離線資訊等方式。這些功能對運營商傳統的語音、短信、彩信功能實現了大規模覆蓋，而且打通了互聯網與移動端的“任督二脈”。

[NT:PAGE=$]此外，微信還開通了社區分享、二維碼、附近交友、媒體資訊等重要功能。同時，還利用插件功能加入了遊戲、招聘、娛樂等拓展空間。

隨著4.2版本的更新，微信加大了開放力度，加速對社交、遊戲、電子商務等應用從互聯網向移動互聯網環境的平移和整合。

在2012年財報業績說明會上，騰訊總裁劉熾平強調，微信的商業化沒有時間表，但明確表示，遊戲、O2O（互聯網與線下商務結合）和增值服務將成爲微信商業化的探索方向。

有媒體披露，微信即將於4月召開首次合作夥伴大會，其中重點就包括了遊戲領域。

有業內人士向《每日經濟新聞》記者透露，目前有一些手機網頁遊戲已經登陸微信平臺並進行測試，目前採用HTML5技術進行開發，微信遊戲平臺可以利用社交化推廣和口碑傳播的方式獲取用戶。

“微信很可能成爲手機網頁遊戲的重要入口，HTML5手機網頁遊戲可以直接運行在微信內置的瀏覽器裏，繞過各種應用商店，簡化提交、審核流程，同時也可以自由接入第三方計費介面，提高用戶的付費轉化率。此外，玩家可以在遊戲內添加好友，邀請加入遊戲、挑戰等，給遊戲帶來很好的粘性。”上述業內人士說。

據瞭解，目前亞洲地區已有兩個與微信非常相似的産品，即日本的Line和韓國的KakaoTalk。目前這兩個産品都通過遊戲實現了盈利，騰訊利用微信進入移動遊戲領域的趨勢已是勢不可擋。

“微信正在從單純的聊天工具變成應用平臺，並且利用插件模式將觸角深入到互聯網、移動互聯網的各個角落，從多個層面對運營商的業務造成衝擊，加速其資料管道化的進程。”上述人士分析指出。

運營商與騰訊博弈/

一直以來，騰訊與通信運營商的關係都是“魚水情深”，然而伴隨微信在移動互聯網領域的攻城掠地，運營商開始心感“五味雜陳”。

工信部1~2月電信業統計資料顯示，今年前2個月，雖然春節效應推動短信發送總量增長，但普通用戶所使用的點對點短信下滑10.6%。前2月，短信業務量達到1576.1億條，同比增長0.7%，同比增長率分別低於2012年同期的7.6%和2011年同期的5.7%，同比增長率下降明顯。這與微信的快速崛起不無關係。

此外，微信推出的語音通話功能，更可能對運營商的語音通話業務帶來革命性衝擊。

由於微信的崛起，騰訊與運營商之間正呈現此消彼長的關係。正是在這種背景之下，騰訊與運營商的“口角”逐漸升級。

[NT:PAGE=$]早在中國移動2010年年中總結會上，前任中移動掌門王建宙就曾點名批評騰訊：“廣東40%左右的資料流程量來自QQ一家，而我們收到的錢是每5塊20M，把我們的2G容量都吃掉了。”

去年12月，中國移動總裁李躍接棒“炮轟”微信；而中國聯通總經理陸益民也直言：“微信確實給運營商業務帶來了嚴峻挑戰”。

此後在巴賽隆納舉行的世界移動大會上，中國移動董事長奚國華表示，對運營商來說，與互聯網企業之間的競爭，將比傳統通信領域的競爭更激烈、更嚴峻。

在運營商們的抱怨聲中，今年2月27日，工信部專門召開了OTT業務

（互聯網公司越過運營商發展基於開放互聯網的各種業務）對運營商影響討論會議，討論微信對運營商網路佔用資源的問題。

迫于各方壓力，在“兩會”期間，騰訊首席執行官馬化騰終於出來表態。

他表示，運營商與OTT業務的矛盾是全球的産業熱點，長期看兩者要走向合作，OTT業務可以推動運營商由話音收入爲主轉向資料收入爲主。

不過馬化騰也表示，資訊高速公路是基礎設施，應該由國家來承建，不應交給運營商來參與。“運營商把成本都疊加在了老百姓身上，造成中國用戶上網的資費要比其他地方貴幾倍、十幾倍。”

值得注意的是，不久前，香港運營商電訊盈科與微信達成合作，推出8元包月的微信暢聊套餐，用戶每個月只需給電訊盈科交8港元，就能不限流量使用微信服務。很快就有傳言稱，微信在內地市場也可能推行類似策略，與運營商“分利”。但騰訊迅速否認了微信將在內地收費的說法。

對此，電信行業資深專家付亮向《每日經濟新聞》記者表示，從運營商的財報來看，移動互聯網應用對傳統電信行業的替代作用已經逐步顯現，運營商正在經歷這一變化帶來的陣痛。

1月8日，工信部出臺《移動通信轉售業務試點方案》（徵求意見稿）。該文件規定，“基礎電信商應保障在試點期間至少與2家以上轉售企業合作”，但其中也明確轉售業務商比照增值電信業務管理，且不能自建網路、無號碼資源，地位將類似於SP（服務提供商）企業。這說明，微信等産品必須依賴三大運營商才能生存。

[NT:PAGE=$]此前業界曾猜測，騰訊將以微信作爲基礎佈局，申請成爲虛擬運營商，未來成爲像穀歌那樣的網路服務運營商。但是，馬化騰對此已經予以明確否認。

有分析人士指出，騰訊不申請成爲虛擬運營商，是爲了避免和電信運營商的全面競爭，也是在爲微信的戰略方向和業務擴張制定“戰略邊界”。

合作前景尚不清晰/

近日有消息稱，三大電信運營商正在與騰訊展開談判，主要內容是如何監管騰訊的OTT業務，以及如何向OTT業務收費。

中國互動媒體産業聯盟專家委員會委員包冉向《每日經濟新聞》記者表示，微信正在進行全方位的平臺性擴張，其業務模式大量佔用運營商的通信網路資源，對中國移動的通信安全構成了一定威脅。基於移動通信安全考慮，運營商必須與騰訊商討合作問題。

事實上，微信、QQ等IM工具對網路消耗的流量並不大，但是其觸發的通信頻率非常高，對運營商來說是一種極大的資源消耗。

包冉解釋說，“無線網路的頻譜資源是有限且稀缺的，普通用戶利用手機上網時，對於電信鏈路的佔用不頻繁，能夠及時釋放資源；但是，微信和移動QQ等即時通訊軟體，會在後臺維持長連接的資料包，帶來大規模的頻繁交互。爲了保持永遠在線的狀態，容易導致通信網路通道堵塞。”

對此，付亮分析指出，微信、QQ、微博等應用會對運營商的網路造成較大的佔用，但是這一問題是無法通過收費解決的，因此運營商必須與騰訊合作，商討在系統層面上對微信的業務進行一定的限制。

“騰訊的業務發展需要運營商提供帶寬等服務支援，但是如果要收費，騰訊很可能是給中國聯通、中國電信交費，對移動收益不大；同時，如果中國移動意圖向騰訊的微信、QQ收費，那麽將會影響其服務品質，使用戶流向競爭對手。所以，短期內運營商向騰訊OTT業務收費的可能性不大。”付亮說。