員工離職並非冷不防 10大徵兆有跡可循

「轉職潮」鴨子划水，但「離職潮」並非冷不防！ 104 資訊科技集團行銷處協理陳力孑說，離職其實有跡可循，離職 10 大徵兆包括：經常上人力銀行網站、降低工作熱情、收拾個人用品、低調接聽面試電話、請假次數變多、以及不加班準時回家等；由於 6 成員工萌生辭意時，處於「不和老闆溝通」的「離職黑洞」，另有 3 成 6 的員工一旦提出辭呈就「鐵了心、走定了」，企業用人主管宜多觀察人才慣性，並與人才形成夥伴關係，留心也留人、提前預防年後離職潮。

部分產業流動率高、人員遞補不易，用人主管或企業人資最怕年後收到一疊離職信！ 104 資訊科技集團進行「員工離職徵兆調查」由求職者票選離職 10 大徵兆。 104 資訊科技集團行銷處協理陳力孑說，人員離職能自然「汰弱」，但難免有優秀人才琵琶別抱，正因「喜怒不形於色」的多個選項也入選離職 10 大徵兆，用人主管宜多觀察人員慣性是否超出常軌，預防人才流失。

辭職是一項割捨的藝術，既難捨、也難得！調查指出， 59% 的受訪者一旦萌生辭意「不會與老闆溝通」 (37% 認為多說無益，老闆不會改變作為； 22% 認為純屬個人問題) ，有 20% 的受訪者會直接挑明與老闆共同解決，另有 21% 的受訪者會迂迴透露問題。

陳力孑說，近 6 成員工一旦有離職念頭隨即進入「拒絕溝通」的「離職黑洞」，當公司的離職率異常，用人主管和企業主即應主動了解問題癥結，或可訪談其他員工的意見、或可盤點公司薪酬與競業的差距、或可檢視公司願景及雇主品牌是否偏離原訂目標等；當問題癥結被解決，才能成功慰留人才、穩定人心，合計有 61% 的受訪者會因為用人主管或企業主出面解決問題而留下，若只是一味的「動之以情」，例如：祭出公司待你不薄、沒你不行等人情攻勢，反而有 58.8% 的受訪者備感困擾。

根據 104 資訊科技集團「人才斷層」報告， 68% 的企業面臨「中高階主管」難尋的壓力，主要產業「關鍵職缺」從開出職缺到穩定關閉的召募期間在 5-13 個月不等，「徵才」大不易，「留才」更顯重要！陳力孑建議，企業應與人才形成夥伴關係，從共榮共享到共體時艱，滿足人才不同層次的需求。

以上資料來自「員工離職徵兆調查」，由 104 資訊科技集團透過 104 市調平台於 101 年 11 月 1 日到 11 月 15 日執行，調查對象為 104 求職會員，有效樣本 1304 份，在 95% 信心水準下，抽樣誤差為 ± 2.71%。