後繼無人！企業小開能力不足、不受信任 無人接班陷窘境

三星集團接班人李在鎔 (左二) (圖:AFP)

台塑集團共同創辦人王永在日前辭世，台塑及旗下各大小事業體全數交由王永慶與王永在倆兄弟的下一代經營。不只是台塑，亞洲科技業發展多年，許多第一代創業者不是與世長辭，就是年事已高，但公司仍需有遠見的人繼續經營，卻有許多大企業在強人老去後，面臨後繼無人的窘境。

《華爾街日報》日前報導，亞洲許多科技鉅擘，在 70、80 年代科技業起飛，前人披荊斬棘開創事業後，到了 21 世紀卻陷入無人可接班的尷尬處境。白手起家打造事業帝國的創業家，充滿動力、抱負和明顯的個人特徵，經常成為人們愛戴的對象，卻也讓接班的下一代面臨難以望期項背的包袱。

南韓三星可說是這個現象最明顯的例子。三星電子最近營運陷入困境，除了智慧型手機的機海戰術策略失效外，接班人李在鎔被形容為「不知民間疾苦的權貴子弟」，缺乏危機處理能力、沒有營運願景，令三星面臨生存的威脅。Coutts Institute 的董事總經理 Maya Prabhu 對《CNBC》指出，社會對於胼手胝足的創業者具有相當高度的尊崇與信任感，但是對於創業家含著金湯匙出生的下一代，卻充滿許多的質疑。

根據公關公司 Edelman 的年度調查，70% 的企業創辦人被認為「非常值得信賴」去做「該做的事」。但是，12國受訪的 12375 人中，只有 56% 的人對下一代領導者具有相同的看法。Edelman 在「信任溫度計」的調查中指出，財富顯然不是平等的。調查中的各項信任指標，創造財富者所得到的信任遠高於繼承財富者。繼承者被認為較不熱心公益、資訊不透明、較無創業精神，而且對公司或社會也比較不可能成為正向的力量。

Campden Wealth 的總編輯指出，如果家族企業很成功，企業家第二代的人生經驗通常與第一代相當不同。第二代可能不曾像第一代那樣經歷艱困或縮衣節食的生活，而且熱忱與動力也遠不如第一代。

根據 Prabhu，「家庭價值」對許多家族企業來說非常重要。Wates Group 是英國最大的營造公司，也是自 1897 年成立以來一直都是由 Wates 家族 100% 持有。該公司就曾公佈家族成員如何加入公司經營以及致力於慈善活動。還有些企業公開聲明，家族成員的生活必須簡樸，並避免駕駛花俏的名車。根據 Prabhu，這些企業之所以有這種的「家庭價值」宣言，是因為許多第一代大家長很擔心下一代為成為敗家子。

雖然許多人說「富不過三代」，多少是因為含著金湯匙出生的新生代不懂珍惜所致，但許多人不知道的是，家族企業其實對全球經濟相當重要。根據《CNBC》的報導，家族企業貢獻全球經濟高達 90%，其中開發中國家的家族企業更是占有一席之地。Campden Wealth 的總編輯 Nicholas Moody 指出，很多人不知道，其實家族企業是經濟的引擎。許多上市公司其實都是由創辦人家族經營。

哈佛商學院教授史兆威認為，亞洲企業普遍的問題在於，家族企業通常由強人大家長掌舵，以上對下的方式由大家長制訂所有決策。年輕員工往往沒有決策參與權或甚至討論權。但史丹佛大學的一份研究調查則是發現，企業後繼無人的現象不僅只限於亞洲，而是全球各國企業都有的共同困境。在受訪企業中僅有不到 25% 表示，具有充足的執行長繼任人選。

雖說企業第一代創辦人無畏風雨，甚至是高瞻遠矚的帶領員工打造事業帝國，為自己留下令後世景仰的芳名，卻在臨老才發現自己雖然聰明一世，卻沒有為經營權交棒做好準備而無法安享晚年，或許是這些創業大老在事業上最大的敗筆。