〈分析〉「庫克的蘋果」什麼模樣？輪廓越來越清楚

庫克。(圖:蘋果官網)

iPhone 製造商蘋果 (Apple)(AAPL-US) 在執行長庫克 (Tim Cook) 接掌後的頭 1、2 年，看似仍未脫離已故傳奇執行長賈伯斯 (Steve Jobs) 領導時的樣貌。不過自今年 4 月底以來，庫克想要塑造的蘋果雛形已漸漸浮現，且越來越清晰。

《華爾街日報》週一 (7 日) 報導，庫克當時推翻了蘋果多年來囤積現金的慣例，大手筆花了 1000 億美元收購庫藏股，創美國歷史上最大庫藏股回購紀錄。庫克還在今年 5 月，與蘋果世仇 Google (GOOG-US) 終止長年侵權訴訟爭鬥，與賈伯斯當年冠以「聖戰」之名的敵人握手言和。

除此之外，庫克近期斥資 30 億美元，收購知名耳機製造商及串流音樂服務商 Beats，但承諾保留對方鮮明的品牌標誌而不沒入蘋果品牌。稍早，庫克並挖角英國精品名牌 Burberry (BRBY-UK) 執行長 Angela Ahrendts 擔任公司新的零售業務負責人，顯示庫克願意任用高知名度的人才。

不僅如此，庫克還主導鬆解了蘋果高度封閉的行動裝置產品生態圈，允許其他公司研發的應用程式 (app) 能與公司的 iPhone 智慧手機及 iPad 平板電腦相容互動。知名記事軟體 Evernote 執行長 Phil Libin 便坦言，他們期待蘋果改變軟體政策已經期待好多年了。

報導指出，庫克正將蘋果塑造為一個更願意合作的企業，以面臨新的挑戰，尤其是來自 Google 與其 Android 作業系統陣營眾家行動裝置製造商的競爭。同一時間，他也似乎正在放寬蘋果傳奇中只專注較少產品的傳統。

一名蘋果前員工形容，賈伯斯是蘋果還在抗戰時期的領導人，而庫克則是公司已達承平時期的執行長。另一名前員工表示，賈伯斯只在乎創造絕佳產品，而蘋果及員工只是為了達到這個目標而存在；但庫克則明顯更關心公司的各個層面。

而這也包括蘋果的董事會。根據內部人士透露，庫克正積極尋找新人選來擴大公司 8 人的董事會。這個董事會向來忠於賈伯斯，但其中 7 名外部董事多達 6 人年齡已 63 歲或更老，且有 4 名董事任職已逾 10 年，當中 2 人更自 1990 年代末期就擔任蘋果董事，包括英特爾 (Intel)(INTC-US) 前執行長 Bill Campbell 及服飾零售商 J. Crew 執行長 Millard S. Drexler。

在產品研發上面，知情人士透露，庫克的態度也比賈伯斯更開放。以往當他們向賈伯斯提出新產品構思名單，賈伯斯很快就會以嫌惡的態度否決大部分提案；但庫克則傾向鼓勵員工再想想，或是進一步討論提案的可能性。如同一名員工表示：「賈伯斯的職責是說不，但庫克不習慣這麼做。」

不過，也因此有些蘋果前後任員工擔心，公司的產品焦點會因此太過分散，不像當初賈伯斯讓蘋果單靠 iMac、iPhone 及 iPad 三項產品就大獲成功。但一位熟悉蘋果的人士認為，蘋果現在的規模已非當年可比擬，當公司變大，產品組合擴大也是很自然的事。

另一方面，庫克比賈伯斯更願意下放權力。他讓蘋果設計長伊夫 (Jonathan Ive) 擁有更大的產品研發控制權，囊括軟硬體設計；同時公司員工透露，庫克也讓蘋果軟體工程部負責人 Craig Federighi、行銷部門主管 Phil Schiller 及網路服務部主任 Eddy Cue 享有更大的決定權。他還大幅改組蘋果執行領導團隊，9 名成員當中多達 5 人是在庫克上任後拔擢或新雇請的。

知情人士表示，賈伯斯習慣讓主管們彼此競爭，但庫克更傾向讓大家達成共識。這雖然有時後會導致公司的決策速度更慢，但也減少了賈伯斯管理風格下有時會引發的混亂。一名人士透露，蘋果高階主管現在更有團隊精神，更願意合作。