「軟硬」兼施！三星推智慧家庭平台 聚焦軟體業務

三星不僅攻佔全球智慧型手機市場，現在還要全面入侵你家！韓國科技業龍頭三星電子(005930-KR)搶在美國CES消費性電子展開展前，搶先發表單一整合平台的Smart Home 智慧家庭服務，誓言要完成行動裝置串聯家電的願景。

三星消費電子事業主管尹富根（Yoon Boo-keun,音譯）表示，現在人們購買電子產品都是一個一個分開買，但未來將會演變成一個「生態系統」。而三星目前正在發展Smart Home智慧家庭服務平台，使用者可透過智慧型手機遠端遙控家電，包括冰箱、開關冷氣、調整電燈亮度，讓使用者不管身處何地，都能隨時透過手持裝置監控居家生活環境。

《華爾街日報》報導，三星將會先把重點擺在自家產品，但未來將會連結非三星的產品。尹富根表示，三星的目標是創造一個「全智慧」的家電環境：目前三星已成功開發出一款洗衣機，可以用手機遠程監控和操作。這款智慧型洗衣機的應用程式，已可以在部分三星Galaxy手機和iPhone上下載。未來將持續朝整合三星電視、手機、家電、醫療設備邁進。

此外，三星今年將發布全新行動作業系統Tizen。Tizen採用Linux核心，屆時Tizen系統將會分成2個不同市場導向的平台發表。未來，三星的智慧家電平台將可和Android、Tizen，以及其他行動作業系統相容。透過Tizen系統，使用者可將家電和手機連結至中控伺服器，未來亦將擴展合作觸角，讓第三方廠商也能以其平台應用於其他產品。

三星這一開放式的做法，和蘋果(AAPL-US)、索尼(6758-JP)著重自家產品的封閉式策略，大相逕庭。《華爾街日報》報導，三星之所以開始研發自家平台，主要是因為看到旗下硬體產品未來發展將受限，畢竟要培養品牌忠誠度並創造出和其他競爭對手的區隔，軟體、平台還是最重要的關鍵。然而，軟體一直都不是三星的強項，儘管三星的手機、電視近年來快速席捲全球，軟體和作業系統相較之下仍然相當弱。

去(2013)年11月，三星副董事長權五鉉(Kwon Oh-hyun)以波士頓紅襪棒球隊奪得世界職業棒球大賽冠軍為比喻，指出紅襪棒球隊在擊球上是一支頂級球隊，但唯獨在投球方面略顯平庸。權五鉉表示，三星全力研發硬體產品，但在努力軟體業務也是不遺餘力，但沒有人能夠在擊球和投球上同時擁有均衡且強大的實力。權五鉉指出「儘管我們也在做軟件業務，但並不如硬件做得那樣好。」

此外，日前三星董事長李健熙(Lee Kun-hee) 呼籲員工要努力創新、趕緊跳脫過去聚焦硬體的舊思維，才能繼續維持成長的步伐。消費電子事業主管尹富根則指出，一個企業要成功，絕對不能只偏重硬體或是軟體，而是要貼近消費者，因為消費者的需要是與時俱進的。