鉅亨網記者王莞甯 台北
夏季將至,冷氣進入換機旺季,富邦媒 (8454-TW) 看準此商機,旗下 momo 購物網推出全新「冷氣白金級安裝」服務,同時,家電快配服務擴大至全台 71 個行政區,並強打 58 小時安裝完成,降低消費者在電商購買大家電時的不確定感,市場看好營運動能持續轉強中,激勵今 (19) 日股價收復 200 元大關,最高來到 205 元創 1 月中旬以來新高。

富邦媒表示,觀察到民眾購買冷氣最擔心安裝踩雷,例如現場突然加價、施工弄髒居家環境,或配送時間一改再改,因此,momo 購物網的全新「冷氣白金級安裝」服務,主打價格透明、乾淨施工和準時到府,以做出服務的差異性。
momo 表示,冷氣、冰箱、洗衣機等大型家電需專人到府施工,服務品質逐漸成為消費者選擇平台的重要關鍵,因此,推出三大白金保證,所有安裝人員都配有專屬識別標誌,若發生配送延遲、施工未做好防塵,或現場收費與原本報價不同等情況,momo 將補償消費者最高 300 元 mo 點。
除了安裝服務升級,momo 同步擴大家電快配服務範圍,從原本六都 48 區增至 71 區,新增區域包括桃園楊梅、觀音,台中豐原、大雅、太平,台南安平、歸仁,以及高雄岡山、小港等地區。
momo 表示,目前部分地區下單後最快 58 小時內可完成配送與安裝,據 momo 數據,消費者對大家電配送與安裝服務的滿意度已達 85% 以上。
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