不敵AI衝擊 線上教育平台Chegg砍近半人力自救求生

線上教育平台 Chegg (CHGG-US) 宣布，將裁減約 45% 的員工，相當於 388 人，理由是人工智慧帶來的「新現實」與網路搜尋流量的下滑，導致公司營收大幅下滑。

Chegg 成立於 20 年前，提供電子課本租借、作業輔導及線上家教等服務，但隨著生成式 AI 工具（如 OpenAI 的 ChatGPT）普及，越來越多學生轉向使用 AI 協助學習，使公司面臨前所未有的挑戰。今年 2 月，Chegg 更對 Google (GOOGL-US) 提起訴訟，指控 AI 摘要搜尋結果導致網站流量與銷售額下降。

公司在聲明中重申，AI 與 Google 搜尋導流減少已對其業務造成嚴重影響，因此將重組學習產品的運營架構，同時繼續投資自家 AI 技術。這次裁員行動是繼 5 月削減 22% 人力之後的又一次大規模調整，當時公司同樣以 AI 的崛起為理由。

Chegg 於 2013 年上市，在 COVID-19 疫情期間因遠距學習需求暴增，股價於 2021 年 2 月攀上 113.51 美元高點，市值約 147 億美元。但隨著 AI 快速改變教育產業格局，公司股價暴跌 99%，目前市值僅約 1.56 億美元。

除了核心教育服務，Chegg 近年也推出 AI 輔助學習功能，如自動生成抽認卡（flashcards）的工具。公司同時宣布 Dan Rosensweig 將重返 CEO 職位，即日起生效，接替將轉任董事會顧問的 Nathan Schultz。Rosensweig 曾任 Yahoo 高層，自 2010 年起領導 Chegg，並於 2024 年 4 月卸任。

此外，Chegg 也結束了先前啟動的策略性檢討程序，決定維持獨立公司身分。董事會在聲明中指出，經過審慎考量多項提案後，一致認為「保持獨立的上市公司」最有利於長期股東價值。

今年 4 月，Chegg 曾因股價連續 30 個交易日低於 1 美元而面臨紐約證券交易所摘牌警告，當時股價約為 0.6 美元，但在 5 月已回升至 1 美元以上。

受裁員措施節省成本激勵，Chegg 週一股價上漲 3.6%，收每股 1.44 美元，盤後續漲 4% 以上來到 1.5 美元。