無所畏懼、勇於打破框架 鄒開蓮：把事情做大，開發人生無限可能性

文．蔡武穆

在螢幕前侃侃而談，天性樂觀開朗的鄒開蓮，從 MTV 總經理一路過關斬將做到 Yahoo 亞太區董事總經理，無所畏懼、勇於打破框架的精神，竟來自於原生家庭的薰陶與支持。

父母開明作風 一視同仁、不任意批判

鄒開蓮出身軍人家庭，父親是海軍退役，接受過西式教育，有嚴肅的一面，也有幽默的一面，喜歡聽音樂、看電影、上牛排館，開明的作風，家中總是充滿輕鬆與樂趣，母親則是看到孩子不同的優點，讓孩子適性發展，尊重孩子所做的每個決定。

她分享，家中有四個小孩，父母親對孩子一視同仁，從來不會認為兒子可以做什麼、女兒不能做什麼，不會任意批判孩子，「即便是後來我離婚，父母親也從不責怪，餐桌上永遠有一雙筷子為我預備，讓我非常有安全感」。

這樣開明的作風，影響到她日後經營家庭的風格。鄒開蓮和丈夫都是二婚，四十一歲生下兒子時，已經是 Yahoo 亞太區總經理，平常工作繁忙，無法時刻陪伴孩子身邊，但她很樂意跟孩子溝通，親子關係還是非常緊密。

用心經營親子關係 讓孩子感到被愛、被重視

鄒開蓮不會質問孩子功課，但是非常重視孩子是否正面樂觀、喜愛學習，她認為，孩子不需要你二十四小時陪在身邊，他需要有獨立自主的空間、容許他犯錯，最重要的是，是否有強烈的學習動機。

有一段時間兒子沉迷電玩而荒廢學業，為了讓兒子有一個新的學習環境，她幫兒子轉學，全家從新店搬到大直，但孩子在新的學校不適應，央求她是否可以轉回原本的學校，鄒開蓮跟兒子約法三章，「除非你成績進步，全家搬回去才有意義」！

此後，兒子的成績每一階段都有進步，這一次，她實現諾言尊重兒子的決定，全家再從大直搬回新店老家，「兒子對這件事非常感動，因為這一次是全家為他搬家，讓他感到被愛、被重視」。回到熟悉的環境，他判若兩人，不但成績穩定，還參選學生會會長。

發揮創意 挑戰不可能的任務

善於溝通的本能，不但造就自己的孩子，也成就她的一番事業。鄒開蓮從小多才多藝，勇於嘗試新的東西，就讀北一女期間，啦啦隊、演講、主持人、大會司儀等各項活動無不參與，發現自己喜歡跟人接觸，且善於溝通，後來做到導演助理，服侍大牌明星，也因為溝通的本能而讓事情進展非常順利。

職場的夥伴說：「再難的事情，到 Rose 手中，都可以迎刃而解」，她喜歡引導人從不同角度看事情，因為「沒有一個人可以看到事情的全貌，承認自己沒有辦法看到全貌，就會謙虛下來，把不同的答案納進來，讓事情的全貌更完整」。

鄒開蓮是創意型的人，過去在寶僑 GMP 工作，制式的框架壓抑了她的想法，讓她感到沮喪。到 MTV 工作之後，總是挑戰不可能的任務，不但發揮她創意的本能，也開拓了行銷的國際視野。

她常常問員工，「你確定這就是最好的？有沒有不一樣的東西？」並且丟一些 IDEA 給大家參考，希望大家提高門檻，並不是逼迫員工高標準，而是這樣做比較有趣。

「活動獎品只能送機車嗎？能不能跟自己喜歡的明星度過一天？」有一次，她去紐約參加 MTV Video Music Award 大會，會場中 Michael Jackson 從紅毯的那一端走過來，一顰一笑都魅惑著全場歌迷，「你會驚呼，怎麼可以這麼瘋狂、這麼刺激！」因此，不要把事情做小了，還有更多的可能性！

被「成功的樣貌」吸引 更有動力克服困難

一個人最大的限制是懷疑自己，否定自己，眼睛看到的都是不可能，甚至還沒做就開始想失敗會怎樣，為何不想萬一成功了會怎樣？聖經上說，「一切的效果都是由心出發」，如果心覺得什麼都不行，沒有動力去執行，就是一個人最大的限制。

如何打破框架，突破自我限制？她說，當我們看到問題時，要開始問不一樣的問題，就像看到陰影，要在腦海中想像陽光的那一面，「先問成功的樣貌是什麼，一定要被成功的樣貌所吸引，不然怎麼會有動力克服困難？」

勇敢表現你的企圖心！ 「只要舉手，就贏過 90% 的人」

鄒開蓮做到 Yahoo 亞太區總經理，也是打破自我框架，毛遂自薦而來。她認為台灣區做得比其他國家好，一定有什麼 Know How 是別人沒有的，「我可以把這份影響力帶到別的地方。」

「你關心你的職涯，勝於公司關心你的職涯」，她鼓勵職場朋友，不要把願景埋在心裡沒人知道，要勇敢大聲地溝通出來，每家公司都在打著燈籠找那有企圖心的人，只要你舉手就贏過 90% 的人，如果你有一點才華，公司看你有異動想法，會想方設法留住你；如果是能力不足，跟主管溝通之後也有機會得到一次免費的諮詢，以便日後精進不足的地方。

打破用人慣性 為公司創造更好績效

身為公司領導人，她常常觀察員工有哪些特質沒有被發現，希望同仁在公司有成長、有發揮、有獎賞，並常常跟同事討論職涯規劃，還有哪些發展的可能性。也因此，常常打破用人的慣性，為公司創造更好的績效。

例如，她曾經詢問一位技術長還想做哪些工作，技術長回答想做 Business，瞭解這位技術長的企圖心之後，第二年她就把電商切給他管理。其他員工如法炮製的跨界學習，像是社群媒體跨界市場行銷、市場行銷跨界知識家領域等等，雖然剛開始沒經驗，但後來都做得有聲有色。

人品和度量吸引同事一起打拚

從事經理人這麼多年，鄒開蓮覺得一個領導者最後吸引人的是人品和度量。「我不敢往自己臉上貼金，但同事這麼多年，他們都還願意跟 Rose 一起打拚」，很大的原因是人品，因為他們知道你所做的每一個決定不是為著個人利益，而是為同仁、為著公司而努力。

她認為，一個主管要能成功，一定是你下面的人充滿鬥志，因為人都是為自己充滿鬥志的，沒有人是為老闆充滿鬥志的，這是人性！

來源：《理財周刊》1274、1275 期合刊
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