去年冬天大混亂之後 西南航空誓言提高冬季人員配置並改進技術平台

西南航空 (LUV-US) CEO 表示，公司將增加冬季人員和設備，以避免再度出現去年底假期大規模取消航班的情況；當時讓該公司損失數百萬美元，並讓數萬名旅客滯留。

在投資人大會前提交的文件中，西南航空表示，預計第 1 季將持續虧損，其中去年假日混亂的後果就衝擊高達 3.5 億美元。西南航空在 2022 年最後 10 天取消了 16000 多個航班，招致華府批評。

西南航空表示，預計本季不包括燃料在內的單位成本將同比上漲 6.5%，高於 1 月預測低於 4% 的漲幅。

該公司將採購更多設備來為飛機除冰並提高人員配置水平。西南航空表示，冬季風暴 Elliott 期間的嚴寒天氣限制了機組人員待在戶外的時間。

該航空公司還將改進技術，以更能預測除冰需要的時間，並改進其中一個調度平台，以便在出現問題時更好地安排航班。

CEO 喬丹 (Bob Jordan) 在新聞發布會上說，「我們了解導致假期中斷的根本原因，正在透過第三方評估來驗證我們的內部審查。現在我們希望降低再次發生這種規模事件的風險。」「為今年冬天做好準備的行動項目正在順利實施；其中一些已經完成。」