第三方支付進入戰國時期 勤業眾信：大數據發威！精準瞄準消費荷包

台灣第三方支付的戰國時代正式來臨！勤業眾信聯合會計師事務所日前舉辦「第三方支付對未來消費產業的影響與趨勢發展」知識分享會，勤業眾信消費產業負責人柯志賢表示，未來大數據將全力發威，精準行銷瞄準消費者荷包。

柯志賢指出，第三方支付的應用結合行動支付，若能使消費者藉此機會習慣使用第三方支付，整個零售消費過程可望真正落實「無鈔票化」，第三方支付搭配互聯網無遠弗屆的應用，發揮於目前所有線下的消費行為，將為消費性產業注入更多可能性。

柯志賢指出，對消費者來說，行動支付能夠簡化付款手續，記錄消費習慣，但對電子商務最大的影響，是電子商務業者不管是往虛實整合或者是跨境電子商務邁進時，可以透過消費者透過第三方支付付款後所產生的大數據來掌握消費者行為，以加強顧客關係管理，達成精準行銷。

柯志賢表示，未來民眾習慣第三方支付的使用，不僅是在電子商務上，C2C的交易方式也會更加的普及與活躍，尤其是以個人賣家或一般小型商家為主的實體與C2C電子商務交易。因此當消費者逛街或上網拍購物時，透過第三方支付付款，遠比轉帳方便又不失安全性，也不必出門尋找ATM，無鈔勝有鈔的時代來了，第三方支付將徹底顛覆日常生活的消費行為。

柯志賢強調，第三方支付開放將活絡台灣的跨境電商市場，例如玉山銀行與螞蟻金服作推出中國旅客的跨境電子支付，讓中國消費者在家中即可透過網路與支付寶在台灣電子商務網站上消費，讓台灣電商市場瞬間就多出數億的消費族群，透過第三方支付，若台灣攤商與微型商家能克服店面硬體設備的障礙，中國旅客將可透過掃描條碼方式用支付寶消費，讓整個行動消費真正落實到台灣大街小巷，為消費者帶來便捷的消費體驗，甚至幫助微型企業在創業初期更加順利。

柯志賢表示，由於台灣消費產業現金交易比重還是占近7成，同時許多攤商也沒有提供信用卡交易，因此第三方支付的產生，將明顯改變目前用現金為主要交易媒介的消費零售產業，在食衣住行樂的各方面，享受第三方支付帶來的便利。第三方支付只是數位金融的起始點，未來將會衍伸出更多跨業與跨界整合的商業模式，發展重點為客戶全通路體驗、金融服務平台化、數據應用於價值鏈提升與數位金融風險管理。