員工比主管想的 更勇於改變

約瑟夫．富勒 Joseph B. Fuller

朱迪思．華倫斯坦 Judith K. Wallenstein

孟佳瑞．拉曼 Manjari Raman

愛麗絲．德．查連達

Alice de Chalendar

2018 年，哈佛商學院的「管理工作未來專案」和波士頓顧問集團的亨德森智庫（Henderson Institute）聯手調查 6,500 名企業領導人和 11,000 名勞工，了解形塑工作性質的各種力量。他們的研究揭露了令人驚訝的看法差距。他們發現高階主管認為，員工缺乏在驟變時代學習成長茁壯的能力，而員工的看法卻不然。員工更關注變動帶來的好處，而且遠比領導人認為的更樂於學習新技能。這個差距凸顯了公司有龐大的人才和能量儲備，可以借重它們的員工。一家公司可以如何做到這一點？方法是：營造學習的文化；請員工投入轉型，而不是帶領他們度過轉型；為整個勞動力，發展內部源源不絕的人才供應管道；和外部伙伴協同合作，在人力庫培養能獲雇用的適當技能。

來源：《哈佛商業評論》 2019 年 6 月

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