執行長有「異」見

亞倫．查特瑞吉 Aaron K. Chatterji

麥可．塔佛 Michael W. Toffel

雖然企業對政府進行遊說和捐款給競選組織已經很久，但近年來美國政治界出現一種重大的新趨勢：企業執行長針對與他們公司盈虧無關的棘手政治議題，公開採取立場。蘋果公司的提姆．庫克、星巴克的霍華．舒茲，以及 Salesforce 的馬克．貝尼奧夫等許多企業領導人，都對各種議題熱烈發言，包括同性戀權利、移民、環境和種族平等。這些執行長不只公開表態，也施展企業的經濟力量，揚言把業務活動遷出通過爭議法律的州。

但執行長行動主義，真的能改變輿論和政策嗎？這種做法有什麼風險和回報？考慮公開表態的企業領導人，有什麼教戰守則可供依循？本文作者檢討這些問題，並說明他們的研究結果。有一項研究發現，消費者經常從本身的政治屬性，來看執行長行動主義，因此可能出現正面和負面反應。儘管如此，在推特時代，對議題保持沉默可能引起注意，並導致不利後果。

來源：《哈佛商業評論》 2018 年 1 月

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