北京多部門集體約談13家電商 “雙十一”集中促銷不得設置“訂金不退”

今天，北京市工商局、市公安局、商務委、質監局、食藥局、網信辦、北京海關、北京出入境檢驗檢疫局等8家單位集中約談了京東、天貓、亞馬遜等13家電商，對“雙11”促銷行為提出具體要求。 針對“雙十一”期間，平台經營者推出的各種格式條款，市工商局強調，平台經營者不得采用格式條款設置不合理規定，不得采用格式條款設置訂金不退，預售商品不适用七日無理由退貨，自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。不得對成交量、成交額進行虛假宣傳等。

來源：北青報

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