【港股解碼】天貓和京東打得不可開交，騰訊會是救世主嗎？

又是一年雙十一，傳統戲目“貓狗大戰”即將再次上演。仔細一算，天貓和京東這對老冤家已經在雙十一的戰場上對抗了8年。

最近，雙方又開辟了新的戰場——零售。

去年馬雲在杭州·雲棲大會上提出“新零售”概念，今年京東就新鮮出爐了“無界零售”。本以爲只是電商巨頭們的戰火升級，卻不想社交巨頭——騰訊也來插了一腳。

昨日，在“2017年騰訊全球合作夥伴大會”開幕之前，馬化騰發表了一封致合作夥伴的公開信。信中透露騰訊將推出“去中心化”的智慧零售解決方案，以幫助商家從“二選一”的困境中走出來。

騰訊董事會主席兼CEO 馬化騰圖源：網絡

二選一？難道是指今年618前後，唯品會和京東發表的聯合聲明中提到的與某電商壟斷平台的糾紛？大家心知肚明，這家電商壟斷平台指的就是淘寶。騰訊想憑一己之力解決京東和淘寶間的紛爭，實在是讓人很好奇他究竟會怎麽做？

公開信說了什麽？

既然馬化騰是在公開信中提出的“去中心化”智慧零售解決方案，那我們就先看看這封公開信究竟說了些什麽？馬先生貼心得爲我們畫出了七個重點關鍵詞：深度融合、雲化分享、智慧鏈接、全用戶、大內容、新科技、寬平台。

深度融合指的是“互聯網+（各行業）”，這是近年來無數企業都在進行的嘗試，且已初具成果。雲化程度則體現了互聯網與各行業的融合深度：雲化程度越高，該企業和互聯網融合的越深。因此，可以簡單的將雲理解爲各行業與互聯網對接的入口。值得一提的是，騰訊正是中國三大雲服務供應商之一。

中國自有的三大雲服務提供商：百度雲、阿里雲、騰訊雲圖源：網絡

以上兩項是基礎，提供了不同行業通過互聯網連接的可能。其直接目的就是爲了實現第三個關鍵詞——“智慧鏈接”，且這個鏈接應該是雙向的。

全用戶和大內容指的是互聯網要鏈接的對象範圍，是今天人類社會的所有個體和組織，是全部的行業。正如公開信中說到，“只有內容足夠大，才能匹配全用戶的需求”，這兩者必定是相生相伴、相輔相成的。

那麽，全用戶和全行業要如何被完全、徹底地連入互聯網中呢？靠新技術！具體是什麽技術公開信沒說，更大的可能是技術還沒有徹底成熟，但騰訊目前不僅有自己的研發團隊，還設立海外實驗室，並與清華大學等高校建立了合作關系，相信技術的攻破應該指日可待。

進行了規模如此之大的布局，“寬平台”則是騰訊最終要提供給社會的成果。按照騰訊的設想，“寬平台”搭建完成後，個人、企業、行業都會被包容在一個“數字生態共同體”中，各自命運緊密交織，唯有共生共贏才能實現可持續發展。

騰訊想做什麽？

但說了這麽多，還是沒有回答一開始的問題：騰訊要如何幫助商家從“二選一”的困境中走出來，並解決京東和淘寶間糾紛？

其實，答案的關鍵就是這個“寬平台”。在這個平台上，各組織間是完全平等的。因爲大家都是互聯網上的一個節點，都進行著信息、資源的獲取和輸出，這也就是公開信中提到的“去中心化”。

做一個簡單的類比：如果將互聯網比作交錯縱橫的樹枝，那麽各組織就是樹上的樹葉，葉柄則是各組織與互聯網的接口。養分（比如雲計算能力）可以通過樹枝、葉柄傳遞給每一片葉子，每片葉子吸收的氧氣（比如流量）也可以通過樹枝、葉柄在整棵樹中傳遞、流動。

具體到商家和電商平台，就意味著：通過騰訊提供的寬平台，電商們不再單一的依靠電商平台獲得流量，從社交媒體、線下店鋪甚至一些原本不相關的行業也可以獲得流量。

京東前幾天提出的“無界零售”的核心其實也在于此，與騰訊簽訂的“京騰無界零售解決方案”就是最好的體現。社交媒體用戶浏覽廣告，發現心儀的物品，通過微信小程序進行購買，社交媒體因此也成爲了一個流量入口。

一家是只能單一通過電商平台獲取流量的天貓，一家是多流量入口的京東，商家們會選哪家不言而喻。至于騰訊爲什麽選擇接入京東而非天貓，當然是因爲前者是騰訊自家的企業。此外，社交媒體在這個寬平台上也會獲得好處，爲了爭鬥這個流量入口。各大品牌商勢必會支付相應的廣告費用，這也是社交媒體流量變現的一個好途徑。

社交、電商、零售甚至地産都被納入騰訊所構建的這個“數字生態共同體”後，騰訊將不再滿足于一家社交媒體公司或者遊戲公司的身份，而將變身爲平台服務提供商、運營商，這應該也是騰訊最近頻頻拆分子公司獨立上市的原因所在。

騰訊能成功嗎？

理想是豐滿的，現實是骨感的。騰訊要實現他的構想，目前最少要面臨三個問題。

一是在公開信的末尾，馬化騰自己也承認的問題，“對于這些新變化的認知（騰訊）還處于非常初始的階段”。即使是成熟的理論落地去進行實踐，也會遇到這樣或者那樣的問題。雖說可以在實踐中前行，但難免會走一些彎路。

二是騰訊要如何說服各組織、各行業接入這個“數字生態共同體”，尤其是初期的時候。像京東這樣自家的公司還好說，其他外部公司接入要如何實現。公開信中明確提到的只有社交媒體、品牌商、線下零售平台和商業地産，但騰訊的設想是全用戶、大內容，其他的行業該怎樣合理的接入？

三是平台用戶間對接的技術該由誰來提供？費用又由誰來承擔？現在鏈接社交和電商的是微信小程序，商家需要向微信支付一定的認證費用。但線下零售平台要如何與地産商或者其他組織對接，雖然可能已經在進行研究，但需要多久才會有成熟的産品，誰又該爲此付費卻都還沒有明確的說法。

作者：熊思怡
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