起飛不及導致航班延誤 遠航:會加強作業檢討
鉅亨網新聞中心 2017-05-09 14:31
今(9)日上午國軍於澎湖進行第一次漢光 33 號演習,自上午 9 時至 11 時關閉空域,但遠航卻因作業出包導致 3 班航班受困澎湖馬公機場,延誤 2 小時後才起飛,影響 792 名旅客,更將過錯推給民航局,使得旅客憤而投訴。不過,遠航則澄清當下立即告知旅客狀況且致歉,並未推卸責任,未來將再加強作業檢討。
據《蘋果》報導,旅客投訴指出,今日上午 9 時前上機後,被告知因國軍演習班機無法起飛,要請大家下機等待,錯愕之餘遠航又說是未接獲民航局通知所致,令旅客誤以為遠航是受害者,直至發現機場僅停有遠航 3 架班機,詢問後才知是遠航內部作業疏失。
民航局馬公航站也說,先前已通知各航空針對關閉空域之因應措施,包含起飛與落地皆須於上午 9 時前完成,立榮、華信皆避開此空域管制時段,但遠航因作業不及,直至上午 8 時 55 分才準備起飛,經塔台斟酌後認為 5 分鐘內無法完成起飛,因此拒絕。
針對此事,遠航稍早發布聲明澄清,表示絕無不知軍演的情形,於事發第一時間即向現場旅客廣播,告知受軍演影響延誤起飛,也立即安排旅客於候機室休息、提供飲料,對於此次班機延誤深表歉意,將會加強作業檢討。航班也已於上午 10 時 40 分陸續恢復正常作業。
『新聞來源/NOWnews http://www.nownews.com/』
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