【港股解碼】一季度北美市場銷售額同比翻番，TCL多媒體憑借“硬功夫”

昨天下午，TCL多媒體召開了第一季度業績報告媒體電話會議，據CFO王?介紹，今年首季度，該集團LCD電視機銷售量同比提升38.0%至249萬台，營業額同比上升52.1%至36.2億港元。令人驚歎的是，TCL北美市場LCD電視機銷售量同比大幅提升241.2%。究竟是什?原因，可以令TCL北美市場的業績同比大幅?升呢？

打開北美市場有多難？

中國品牌進入北美市場究竟有多難呢?就市場而言，這?無論是消費者心態還是企業售後體系等方面都非常成熟。舉個例子：美國的消費者最喜歡的電視並不是具備新概念、大尺寸的?品而是完全根據自己需要的成熟選擇。另外一方面，美國消費者不會因?短期話題炒作熱點就購買某個家電?品，很難出現羊群效應。

能夠在世界上競爭最充分的市場做到如此實力，完全靠的是TCL的“硬功夫”。不同于部分國內品牌在北美市場的頻頻受挫，TCL多媒體在進入北美市場之後，通過自身強大的海外運營優勢、專利技術優勢和高效的供應鏈體系，積極尋求與北美當地運營商的合作。

據了解，在美國六大渠道占據電視銷售的80%，例如沃爾瑪、Costco、百思買、山姆會員店、亞馬遜等，而Tcl攻入了三個。這些大賣場對于入店?品要求十分嚴格，特別是像山姆會員店這樣的會員制賣場，並不是像中國賣場一樣靠企業的進場費盈利，而是主要是靠消費者每年繳納的會員費作?商業模式，例如TCL成功進入的Costco有8000萬會員，山姆有5000多萬會員。而Costco一年一個會員的會費即?55美元。?了取得消費者的會員費，這樣的會員渠道對于入場的品牌?品要求十分嚴格，2015年彩電?品只有三星、LG、TCL及一個美國本土品牌共4家入場Costco。據TCL美國相關負責人介紹，曾有一個中國品牌于2014年入場，但是因?售後不過關而2015遭遇退場。

當然，渠道推廣是一方面，沒有完美的售後服務也難以立足北美市場。TCL在美國市場采取三角形售後體系，利用美國總部+菲律賓售後電話中心+合作的場內維修商，在美國這樣90天無理由退貨甚至無限期無理由退貨的市場中，以優異的?品質量及良好服務成功勝出。TCL電視是在2011年進入了美國亞馬遜進行網上售賣，雖然限于美國消費者的家電購物習慣，銷售占比只有百分之十幾，但是總評論達到四星多，也體現了TCL良好?品及服務，引發口碑傳播。

據TCL內部人士透露：“2016年TCL北美多媒體擴展了銷售渠道，TCL電視進入超過10000家門店，銷量將近200萬台，同比增長近1倍，成?北美市場增長最快的電視品牌。”能在北美市場中站穩腳跟，十分考驗品牌國際化競爭實力。據了解，目前在這個市場中的中國品牌還不多。
 
捕捉細分市場 品牌文化多方位滲透

2016年1月2日，始建于1922年、位于好萊塢星光大道的地標性建築“TCL 好萊塢中國大劇院(TCL Chinese Theatre)”，在劇院門口正式開?了TCL品牌館。來好萊塢大劇院參觀的各國遊客,可以在這?通過TCL設置的虛擬電子手印禮設備,體驗好萊塢星光大道上最著名的“明星手印禮”,?自己的旅程增添一份驚喜。據TCL相關負責人介紹，與好萊塢大劇院的合作是TCL的一個品牌制高點。這一過程中不但將最新的?品應用其中，也利用新?用的TCL品牌館將文化帶入其中，讓全球的遊客在TCL品牌館通過手印互動，將小?品帶回家，也將品牌文化帶到世界各地。

當然這只是TCL借助娛樂業出海的一項計劃。除此之外，從2006年開始，TCL開始?動整合體育營銷體系，逐步開始將各地分散的賽事贊助向全球範圍內統一的體育營銷活動轉變，以塑造消費者對品牌的集中認知。例如：2009年TCL首次牽手中國男籃，2011年成?主贊助商，用7年的時間見證了男籃2010年和2011年連續兩年稱霸亞洲的榮耀時刻，也共同經曆了連續兩年的低谷，並最終陪伴和支持中國男籃重回亞洲?峰。
 
海外或成中國家電企業的新藍海

進入2017年，家電行業的處境並未得到明顯的改善，市場需求仍顯低迷、原材料價格上漲的壓力短期內難以緩解、國際市場彙率持續波動及反全球化趨勢?頭。

面對TCL在海外市場的斐然戰績，國?家電企業則是不甘于人後。

董明珠曾表示，“格力的未來，不僅是世界家用空調的老大，還要做世界商用空調的老大。”言外之意，格力在確立了家用空調的全球霸主地位後，希望將其商用空調在全球市場的地位提升到與格力家用空調同等的高度。

可以肯定的是，在激烈的競爭環境下，傳統家電乃至主營業務都逐漸接近天花板，只有不斷創新、多元化發展才能更好前進。因此，當國內市場逐漸難以承載家電企業進一步擴張的需求時，海外自然成了理想的市場。

2016年，美的在全球化的道路上也跨出了堅實的步伐。在過去的一年中，美的先後收購了日本東芝家電業務、意大利中央空調企業CLIVET、美國吸塵器企業EUREKA和德國機器人制造商KUKA集團。

並購海外優質資?對于中國家電企業實施國際化戰略而言，是至關重要的一步棋。除了並購，中國家電企業還需在?品創新方面下足功夫。目前家電行業形成了兩個創新趨勢：由核心技術創新帶動的?品升級和複制互聯網後端收費模式的?品物聯網化。傳統家電行業與智能家居行業相互交叉、融合，可能?中國家電行業的發展打破瓶頸，並開辟一個嶄新的空間。

文｜王強，香港財華社財經編輯。
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