三星公布Note 7調查報告NCC這樣說

記者陳敬哲／綜合報導

韓國三星昨（23）日公布 Note 7 事件調查報告，將原因指向電池結構不當，台灣國家通訊委員會（NCC）要求台灣三星提供多層安全措施及 8 項電池安全檢測相關詳細資料，作為經濟部標準檢驗局等相關機關，研議是否修正相關規範參考。

NCC 表示，避免手機燃燒等類似情形發生，105 年 9 月 13 日函請經濟部標準檢驗局適時檢討 CNS 14336-1 電池檢測項目，得到回函相關標準皆與國際接軌，暫無增修訂必要，因此要求台灣三星儘速提供南韓總公司相關規範。

NCC 強調，南韓三星總公司已正式聲明最終確認 Note 7 手機自燃肇因於該手機之電池設計瑕疵，並正式對外界道歉及表示負起全權責任，台灣三星公司務必負起責任，必須延長接受退換貨時間。

NCC 要求，台灣三星應該在官網 Note 7 專區公告，至少延至 106 年 4 月底，並載明受理退款或換機條件，與 105 年 12 月 31 日前一致，揭示若民眾無法接受退換貨條件行政救濟管道，協助有手機資料移轉，並載明應配合物品與證件。

NCC 補充，台灣三星公司雖已於 105 年 11 月間公告截止退換貨期限為 105 年 12 月 31 日，並於 106 年 1 月 3 日祭出以軟體更新（OTA）方式強制手機無法充電，雖已符合消保法規定，但對於未來相關消費爭議協調，最好能積極善加溝通。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』