新華保險e保通廣泛應用 促進一線隊伍轉型

和訊保險訊息  一個pad、六大平臺、兩大后援中心建設是新華保險數字化戰略版面的重要舉措，其中一個pad既“e保通”展業工具承擔著提升隊伍e化銷售和客戶經營能力、改善客戶服務體驗的重要使命。

新華保險自2012年進行系統開發、並於2013年在全國推廣使用 e保通展業工具。e保通運用移動互聯技術，集合準客戶建立、保險建議書制作、在線投保、數據查詢等多功能模塊，僅需10分鐘即可完成投保錄入、轉賬收費、核保簽單等承保全流程，不僅使客戶在投保、交費、承保、查詢等諸多環節節省了時間和交通成本，也大大增強了業務員進行保險銷售的專業性、清晰性、便捷性，被眾多業務員稱為“展業神器”。

隨后，新華保險持續在e保通上進行技術創新，豐富保全功能和理賠功能。目前，“e保通-保全功能”提供保單查詢、保單操作、軌跡查詢、在線幫助四大類共十五項服務，支援投/被保人資料變更、保單掛失等十項保全項目的在線操作。

e保通在2014年使用范圍繼續擴大，pad累計下發量達7.6萬臺，個險和服務經營渠道承保覆蓋率47.6%，是去年同期的4.5倍。自e保通推廣以來累計交易量達到63億元，僅2014年12月22日-2015年2月3日期間，完成實時收費處理超過22萬件，金額近23億元。