Twitter CEO網上親自徵求用戶意見：我們會更加透明

Twitter 公司 CEO 傑克 · 多西

新浪科技訊 北京時間 1 月 3 日上午消息，傑克 · 多西希望 Twitter 公司的用戶都知道，他在傾聽他們的聲音。

上周四，他在 Twitter 上發文，徵求用戶對其產品的反饋意見，主要涉及用戶在網站上發帖後，無法自行修改帖子上的錯誤，此舉收到了用戶數以百計的回應。

「我們會對你們的意見加以考慮，」多西上周五在推特上表示。「儘管不能解決所有問題，但我們會更加透明，讓你們知道原因，以及我們從中學到了什麼。」

首席營運官和首席技術官離職之後，多西對 Twitter 產品有了更多控制權。現在，產品、工程和設計部門都直接向他匯報。產品部門的主管是資歷較新的凱斯 · 考爾曼 (Keith Coleman)，他的公司被 Twitter 收購，12 月 1 日剛入職。

多年來，由於高管變動頻繁，Twitter 公司的發展願景始終模糊不清。這家總部位於舊金山面臨着擴張壓力，每月約 3.17 億活躍用戶的數量停滯不前，廣告收入的增長速度也越來越慢。原定於今年年初的被收購計劃成為泡影，這家社交媒體公司去年十月表示，將裁員 9%。2016 年，該公司股價下跌 30%，上周五以 16.30 美元報收。

多西在其 Twitter 帳戶上對用戶請求進行了歸納總結。為解決推文濫用問題，這位首席執行官和聯合創始人表示，「用戶提到最多的問題是要求我們作為（或不作為）的透明度，並能更快發帖。」在推文編輯方面，他說，「最清晰的要求是提供一個修復錯誤的快捷方法。任何超出編輯歷史的帖子都會顯示在公開記錄中。」

多西說，人們也希望能更容易地跟蹤話題，理解對話的內容。

多西通過 Twitter 徵求用戶反饋的舉動是在效仿 Airbnb 公司 CEO 布萊恩 · 切斯基 (Brian Chesky) 的做法。多西也在電子支付公司 Square Inc. 向用戶徵詢產品意見，因為他也是該公司的 CEO。（斯眉）