Note7自燃事件網友不怕砲轟 坦護三星沒有錯！

科技中心／台北報導

南韓三星電子最新款智慧型旗艦手機 Galaxy Note 7，因為電池問題，頻傳自燃、爆炸事件，導致多個國家民航單位禁止旅客在飛機上使用 Note 7，三星也發起換機、退貨服務。面對出那麼大的包，竟有網友指出，錯不在三星，錯的是通路商。

在 3c 網站 01 論壇 (mobile01) 上，網友 totodragonfast 稱讚三星是負責任的企業，他說「samsung 這次的 note7 爆炸事件後，官方整個處理態度和方式讓我覺得 samsung 是一個很有 guts 的企業，第一時間宣布手機召回並且提供兩種方式給民眾選擇 1. 換機服務、2. 退貨服務，同時也很佛心的準備備用機給民眾做使用」

totodragonfast 更列舉目前退貨成功的通路及不給退貨的通路，該網友認為，「錯不在三星，錯的是通路商。」

不過，網友 totodragonfast 的說法馬上遭到其他網友打臉，包括有人質疑「會製造出爆炸、自燃的手機，三星怎麼會沒有錯」、「產品有問題，怎麼可能完全沒有錯」，更有不少網友一針見血點明三星並非一開始就願意提供消費者退貨，而是必須經過檢測，確定沒問題才給換貨，最後還是因為礙於壓力才接受消費者退貨。

三星 Samsung 新款旗艦手機 Galaxy Note 7 電池爆炸事故頻傳，已在全球造成近百起自燃事件，為了維護飛航安全，包括長榮、華航、阿聯酋等多家航空業者，都已禁止 Note7 在機上使用。消基會 9 月 14 日表示，相較於美國、韓國、澳洲等國家，台灣三星的賠償方案慢半拍，不但在速度上晚了他國好幾拍，還有重重限制的退貨措施，對於台灣消費者十分不公平。

三星於本月 2 日停止全球販售 Note 7，本月 19 日開放南韓用戶先換機，然而不少用戶在換新 Note 7 過後，仍表示電池存在過熱問題。對此，三星電子表示，有必要進行調查以便探究發生原因。

▲三星 Note 7 自燃事件，網友 totodragonfast 稱讚三星是負責任的企業，並認為錯在不給退貨的通路商。（圖／翻攝自 01 論壇）

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