馬雲借人頭一用突顯重視誠信 股價一洗頹風

專欄作家高天佑撰文指出，阿里巴巴老板馬雲近日頻訴「多錢之苦」，坦言最幸福是月入兩三萬元，「（身家）超過一兩億元，麻煩就大了」，又曾哭問「我是不是壞人」。其實做大事者都有這種體會，必須有梟雄性格，甚至要心狠手辣。例如這個中秋節，阿里有5個工程師因貪玩而出了一點「小蠱惑」，在公司的系統額外搶購多百幾盒月餅，結果全部被實時炒魷。事件在內地業界掀起很大爭議，不少人認為處罰過嚴，有違科網企業之提倡「黑客精神」。然而阿里此舉似乎另有考慮，就像三國梟雄曹操的「借人頭一用」。這篇文章具有一定的借鑒意義。

炒蠱惑員工被指處罰太嚴

話說阿里每年中秋慣常向每位員工送贈一盒月餅，而今年的月餅造型特別可愛，許多員工都想額外購買，於是阿里人事部把送剩的月餅安排內部認購，采先到先得原則。豈料有5名任職網絡安全部的軟件工程師（programmer），運用自身技能，編寫了一個簡單的無限搶購小程序（就像人們用來搶購iPhone的程序，每逢網站顯示有貨，便會在短時間內「狂click」連環買入，理論上比人手搶購快很多），結果他們合共成功掃了124盒月餅。

突然有人大量掃貨，當然很快便被阿里人事部知悉，但令不少人意料不到的是，阿里最終決定要這5名員工自行辭職，在內地職場其實等於炒魷魚（由於勞動法例太復雜，甚少會直接解雇）。

事件在內地科網業界掀起很大爭議，有人認為處罰過嚴，一來這5人嚴格上並沒以黑客方式攻進阿里系統，而只是編寫一個代替人手按鍵、加速動作的外部小程序。事實上即使在香港，也有少數IT高手自行編寫這類小程序用來打機、搶購iPhone和演唱會門票等，但很難判別是犯法行為。

從動機而論，如上所述，這5人沒理由不清楚事件定必被揭發，所以與其說他們刻意「犯罪」，其實更多是貪玩和「炫技」，只是沒料到後果這麼嚴重。亦有人指出，在Google、Facebook等美國科網企業，都曾發生員工「出蠱惑」破解公司系統的例子，而相關員工不但沒遭解雇，更獲得升職加薪，事關科網企業普遍提倡「黑客精神」，若有員工能破解森嚴精密的系統，定必是高手，應該予以重用，好過讓他們外流到其他企業或不法機構。

突顯重視誠信

此外，據業界指出，阿里的網絡安全部是核心部門，只有幾十位骨干員工，能加入的全屬精英，猶如警隊SDU，因此今次一舉炒掉5人，將對該部門造成沖擊。尤其是其中一人名為葉敏，在行內甚具名氣，被譽為網絡保安天才，原任阿里雲雲盾安全技術負責人。事發後，阿里雲首席安全研究員吳瀚清在社交網絡上沉痛地說：「葉敏是我心目中阿里巴巴全集團（含螞蟻）在安全攻防技術上的第一人，我的左膀右臂，未來注定是要升p10的（資深總監級別，據說馬雲為p14），從某種意義上來說也是這個國家的財富，現在便宜你們這些安全公司了，無語凝噎。」

然而，阿里不惜代價辣手處置5名精英，實亦有其考慮。一來，這5人並非普通員工，而是效力網絡安全部，職責正是「看場」、維護阿里網絡生態的安全，他們這次「出蠱惑」，其實有點「監守自盜」意味，正如阿里公關部解釋：「作為平台規則的捍衛者，使用工具作弊，已觸及誠信紅線。」就像一個SDU隊員，不論多麼智勇雙全，若未能獲得團隊信任，也很難留在隊中。

最重要的是，阿里近年最受抨擊的正是「誠信」罩門，包括被指打假不力，令平台上假貨泛濫，以致公司形象和股票價格持續受壓。今次透過「月餅事件」，狠心踢走5名精英，事件在全球媒體上熱炒，等於賣了一個很大的廣告，借此突顯阿里有多重視誠信，對公司形象的修補作用，勝過馬雲一百次親身強調重視打假。

不知是否巧合，在「月餅事件」曝光後，阿里股價一洗頹風，在3日內彈升逾5%，市值進賬逾120億美元，不但跑贏美股大市（道瓊斯指數同期持平），亦勝過Amazon、騰訊（00700）等同業，更一舉晉身亞洲最大市值公司。

股價一洗頹風

這難免令人想起三國梟雄曹操，曾訂下猶如「三大紀律，八項注意」的嚴厲軍紀，不拿民眾一針一線，行軍時不可踩踏農田，可惜很多士兵都沒嚴格遵守，軍心相當散漫。後來有一次，曹操幾位心腹的馬匹意外受驚，誤踏進農田，原本只是小錯，但曹操二話不說拔劍斬下幾人人頭，乘機殺一儆百，此後曹操軍隊軍威遠播，將士上下嚴守紀律，史家把這招稱作「借人頭一用」（還有另一版本，被斬的主角是糧官）。

馬雲自詡風清揚，羨慕這位世外高人的脫俗瀟灑；可是風清揚每日只懂在思過崖上練劍，若想管理家大業大的華山派，其實更需要扮演岳不群，這或許正是馬雲的痛苦之處。（文章來源：hkej）