楊培芳、高旭東:固話資費實行包月制業務有創新(3)

在這種情況下，固定電話有它存在的價值和優勢，我打手機時間長了以後腦袋不舒服，固定電話沒有這個問題，同時在辦公室、家里面的時候固定電話有它的優勢，同時我們上網也離不開固定電話。所以在這種情況下，我們應該鼓勵大家用固定電話、上網，就是打的越多越便宜，這樣使得整個ARPU值現在是四五十人民幣，將來用的多以後每一分鐘的價錢降低了，但是ARPU值是上升的，這樣形成良性循環，使得我們企業持續發展、使得我們消費者持續獲利，獲得更大的利益。我想這是一種好的良性循環，而不要是一種惡的循環，我就害怕像自來水、電力一樣限制大家打電話，因為這是兩個相反的行業，不同的規律我們要吃透。

最後降到什麼程度為好呢？我感覺如果我們月最低掙到一兩千美元的時候，假如說我們三千人民幣的時候，我們降到幾十塊錢，我講的是打電話多的，因為不能按分鐘數來算，就是每個月可承受的消費。因為電信帶有一定的公益性，說政府是不是能出一部分錢。我可以告訴大家大多數的國家都有這筆錢，叫普遍服務基金，只有中國政府沒有，這筆錢都是企業自己消化掉了，有的農村村里面只有幾戶人家，也要拉一條線過去，所以我們缺少這種普遍服務的基金機制。那怎麼辦呢？畢竟我們的人比較多，成本比它低，最終會慢慢過渡到跟美國人一樣20美元無所謂，到這種程度可能良性循環就起來了，企業可持續了，老百姓也有良性收益了。如果大家上網的時候還要考慮費用的話，那太痛苦了。

新浪科技：大概七八年前撥號上網的時候還要考慮上網的時間。

楊培芳：這樣社會成本太高了，而且社會是一種大的損失。

新浪科技：而且我記得那時候撥號上網的時候電話是占線的，別人打不進來，現在終于解決了。

楊培芳：所以這幾年進步最大的就是電信技術，使大家走入更節約、更低碳的社會，利用信息的手段讓大家減少對資源、能源的消費，這是一個大趨勢。

新浪科技：高老師開始的時候你也提到了運營商要創新業務這一塊，尤其是電信和聯通他們的固網非常強大，如果將來和移動做移動電話和固定電話的競爭，你覺得他們應該從哪入手，還有哪些提升ARPU值的空間？

高旭東：：我感覺有幾個方面，首先創新是最主要的，在老的固話上面做創新沒有那麼大的空間，尤其是現在的年輕人固話和移動完全是替代關系。但是也要注意一下組織或者是政府部門、大企業、小企業，他們對固話，尤其是高質量的固話需求我認為不應該是降低的，是非常注重的。有時候在大企業里面移動和固話不是替代的關系，必須同時都有，這是一種戰略的考慮。所以我認為這兩家企業不要把固話當做雞肋，覺得丟了可惜發展又沒有意思，我覺得應該作為一個戰略資源發展起來。

還有不要把固話和那條線等同起來，那條線是最重要的，那條線可以提供很多業務，比如說上網或者將來光纖到戶的話可以幹很多事情，現在三網融合等等，新業務的創新是沒有止境的，可以做很多事情。我認為固話業務對于不同的人、不同的組織是不一樣的，他重視你就持續發展，不重視你就作為一個戰略性的東西保留就可以了，所以創新我認為沒有止境。但是現在總體的趨勢肯定是固話越來越小，這個小就是收入小，用的不一定少。我也贊同楊老師的觀點，應該鼓勵大家打電話，應該把類似的思路打開。

楊培芳：還有一個問題，就是業內有一句行話叫做“有線是無限的，無限是有線的”。光纖到戶以後就不會有堵塞的問題了，而且費用越來越低，那時候應該大大鼓勵用戶用有線。除了打電話可以隨便打，包括大量的上網，包括和無線融合起來，叫做FMC，就是固話和移動的融合。融合起來的好處，不僅僅是互聯網，還可以和物結合起來，可以和光纖到戶結合起來，可以看我家里面的窗戶鎖沒鎖好。我到山東壽光的蔬菜大棚去看，溫度、濕度都可以用手機來控制，將來還可以和工廠的生產結合起來，光纖和無線是誰也離不開誰的，而基礎是光纖而不是移動和無線，因為基礎是建立在光纖到戶上面。老百姓更多的終端是用手機或者是上網本，或者是更先進的一些終端，和有線的光線連起來才能做更多的東西，就不僅僅是打電話，上網看一些信息、看圖像、看足球賽，可以幹一些生產、生活當中必需的東西。這就是網絡應用的發展方向，除了內容之外還有應用，就是各行各業都可以用手機和光纖核心網連接起來，做很多事情。

新浪科技：我特別同意不要把固話看成一根線，光做語音的利用率已經越來越低了，應該把光纖到戶最後的一公里解決掉。

高旭東：其實沒有必要把固話的價格做調整，我覺得這是一個很好的契機討論一下產業有什麼特點，國家應該怎麼管理不同性質的企業，是自然壟斷的還是競爭的等等的。應該保護企業競爭理念，是不是應該關注各個利益相關者等等這些問題我們討論清楚了以後反而更有意思。

新浪科技：是不是因為以前我們發展固話的時候比較粗放，都是在複制美國、歐洲一些國家的方式，但是沒有考慮我們中國應該怎麼樣精細化地做這樣的事情？

楊培芳：我們國家的市場經濟也是從無序到有序，從盲目到理性這樣一個過程，這30年也是從曲折當中大家慢慢的越來越清晰。按照我們行業的話來講，開始大家搞市場經濟了，就是認為應該你死我活要競爭了，比賽誰能從老百姓兜里多掏錢誰就是勝利者，開始是不理性的。過了幾年之後大家慢慢明白過來了，實際上我們應該發揮各自的優勢，向老百姓提供更好的服務和更好的使用價值，在這兒之下才能獲得更好的企業利益。現在看來有些企業轉變過來了，有些企業還沒有轉變過來，少數企業甚至是民營企業家走到我們國有企業前面，我們國有企業現在還是保值增值、利潤最大化，但是有些企業已經考慮到怎麼樣長治久安可持續，跟老百姓互動共贏實現可持續發展，這是一個不小的進步。我覺得應該進一步倡導，進一步使得我們企業主動的和社會相關者形成利益共同體，實現持續、均衡、科學的發展。否則再盲目下去，我們的這個行業也很危險，有人說電信和廣播電視模式已經很落後了，我們要建設新的模式，將來越來越走向互聯網的模式。

第二個是如果我們整個社會再盲目下去的話，有可能走入一種更大的誤區，也就是一種不好的市場經濟或者叫做無序的競爭，違背了信息產業需要共建共享的宗旨。物質產品是占有的，信息資源是共享的，但是我們還沒有建立起共享的機制來，現在只是有些企業意識到了這個問題，共享是建立在互惠共贏的基礎上的，共享這個資源。這個水我喝了你就不能喝了，信息我給你講的你還可以給他講，這樣不但沒有少還多了，因為我們倆進行的討論，會有更多的信息讓大家知道，這就是為什麼大家要多用信息少用資源的道理。

新浪科技：非常感謝兩位老師做客新浪，談了很多很好的觀點，也感謝各位網友的關注，謝謝大家！