實名制后 “雙11”快遞收寄會漲價嗎？

謝 晨報記者 言 瑩

近日，國家郵政局下發通知，要求下月起快遞收寄實名制。記者從上海市郵政管理局獲悉，上海正在細化落實方案，屆時將公佈。

一名快遞業內人士稱，現在很多快遞企業與客戶是簽訂安全協議的，多年長期合作，知根知底。而國家郵政局重點強化的是街邊、車站等流動公共場所收件的實名管控，“每個寄件人都要看身份證，一刀切不合適。要區別對待，重點對流動場所的人核實身份”。

國家郵政局近日下發通知

近日，國家郵政局下發通知，在全行業立即啟動專項行動，切實抓好寄遞安全管理工作。通知指出，中央明確提出加快推動全面實施收寄驗視、實名寄遞、過機安檢制度，對郵政業安全管理工作提出了更高要求。

在實名寄遞方面，明確自11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協議客戶的快件、通過自助郵局（智能快件箱）等交寄的郵件、快件外，一律要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。要重點強化對街邊、車站、酒店、廣場等人員流動公共場所收寄郵件快件的實名管控。同時，通知要求各企業對電商協議客戶也要填寫完整準確的寄件人信息並定期抽查核實，確保向郵政管理部門報送完整真實的用戶信息，實現寄件人身份可追溯、可查詢。

快遞企業開始組織員工培訓

記者聯繫了申通、圓通、順豐等快遞公司，多家企業負責人表示，已向全國各網點發出通知、落實部署相應要求，並組織員工培訓，對實際工作中可能遇到的問題進行反饋和指導。

那麼，此前網上傳聞的快遞攬收增設身份證掃描設備，已經開始投入使用了嗎？圓通方面表示，目前實名制操作大部分都在攬件的過程中，主要採取兩種措施，有條件的網點已開始使用身份證驗證的機器，這樣可以節省快遞員很多時間，而其他網點現在的解決方法是每個快遞員攜帶一份登記表，用戶填寫真實信息后由營業網點匯總入庫。

[ 疑 問 ]

用戶若使用假身份證怎麼辦？

目前快遞公司面臨的一個大難題，就是用戶的配合度。快遞人士這樣訴苦：“前兩天我們一個快遞員還向我們反映，他上門收件的同時嘗試登記客戶的身份證號碼，但遭到了拒。客戶的理由也很充分，‘你們又不是執法部門，憑什麼問我要身份證號’？”

記者昨日在閔行區某中通快遞營業網點採訪了前來寄退貨包裹的沈小姐，沈小姐：“快遞實名制這個做法可以理解，但讓我把身份證號寫在快遞單上我實在做不到，這一路寄出去不知道要經多少人的手，安全性得不到保證。”

如果消費者提供了假身份證號，快遞員有辦法進行核實嗎？有快遞公司表示，目前還做不到。希望新規正式運行時，相關部門能出台一些具體的實施意見，方便快遞公司工作的開展。

“雙11”快遞會不會因此漲價？

快遞實名登記全面推行后，“雙11”將成首個試水該政策的購物節。大家最關心的問題，無疑就是“我們的快遞能照常到嗎”、“快遞會漲價嗎”？各大快遞公司的負責人均表示：不會。

申通方面介紹，“雙11”在快遞業已經是一場傳統的硬仗了，相比平時，物流速度可能會有所減慢。不過“雙11”主要的發貨方還是集中在電商企業，散戶占比較少，大部分用戶一般都已進行了協議登記，整體來看實名制不會有太大的影響。即使到實際運作過程中我們發現了有效率降低的問題，也會及時增派人手，暫時不考慮在價格上進行變動，請消費者放心。